Opleidingen en infosessies

Het overtreffen van klantverwachtingen is de sleutel tot langdurige klanttevredenheid en loyaliteit. In deze sessie leer je hoe je proactief klantgericht denkt en handelt, zodat je niet alleen verwachtingen kunt managen, maar ook overtreffen. Daarnaast krijg je technieken aangereikt om problemen snel en effectief op te lossen, zodat je niet alleen de symptomen behandelt, maar ook de oorzaak aanpakt.

Locatie

Prijs

Prikkel de interesse bij iedereen die je ontmoet

Locatie

Prijs

Ontdek de kracht van nudging in personeelswerving en behoud

Locatie

Prijs

Gebruik vijf sleutelmomenten om werkdruk en stress proactief te managen op de werkvloer.

Locatie

Prijs

Internationaal zakendoen biedt kansen, maar ook financiële risico’s. Tijdens deze praktische eendaagse opleiding leer je hoe je je bedrijf effectief kan indekken tegen valuta-, rente-, krediet- en politieke risico’s.

Locatie

Prijs

Overheidsopdrachten bieden enorme zakelijke kansen, maar het speelveld is complex en streng gereguleerd. Hoe zorg je ervoor dat je niet alleen voldoet aan de regels, maar ook strategisch de beste positie inneemt? In deze opleiding krijg je een helder overzicht van de wetgeving én leer je hoe je met een doordachte aanpak je slaagkansen vergroot. We combineren de essentiële basisprincipes met praktische inzichten: van het begrijpen van de procedures tot het schrijven van een sterke offerte en het slim inspelen op communicatie met de aanbestedende overheid. Daarnaast gaan we in op de impact van duurzaamheid en sociale criteria, en hoe je deze kan omzetten in een concurrentieel voordeel. Tot slot behandelen we ook de uitvoering van overheidsopdrachten: hoe ga je om met prijsherzieningen, contractwijzigingen en andere uitdagingen na gunning?

Locatie

Prijs

Wanneer moet btw aangerekend worden? Onder welke voorwaarden kan een handeling vrijgesteld worden? Wat zijn de geldende regels inzake recht op aftrek? Tijdens deze opleiding zoomen we in op de 10 voornaamste aandachtspunten en de huidige tendensen bij btw-controles.

Locatie

Prijs

Ontdek de essentiële strategieën om te voldoen aan de uitgebreide TP-documentatieverplichtingen in België vanaf 2025

Locatie

Prijs

Ontdek hoe je door de combinatie van 2 technieken pijlsnel rust in je hoofd creëert en je lichamelijk stressniveau vermindert.

Prijs

Leer op een interactieve manier de laatste nieuwe inzichten en technieken kennen en behaal betere resultaten en hogere orderscores door een optimale telefonische aanpak.

Locatie

Prijs

Fiscaal voordelig geld uit jouw vennootschap halen 

Locatie

Prijs

Maak je deel uit van een marketingteam en wil je graag bijleren van andere marketeers? Tijdens dit lerend netwerk leren we zowel van een expert als van elkaar.

Locatie

Prijs

Hackers richten zich steeds vaker op kmo’s. Is uw bedrijf voorbereid?Het dark web weet meer over uw bedrijf dan u denkt. Cybercriminelen focussen zich niet alleen op grote bedrijven, maar steeds vaker op kmo’s. Waarom? Omdat ze vaak onbewust de deur wagenwijd openzetten.

Locatie

Prijs

Opkomen voor jezelf, met respect voor anderen

Locatie

Prijs

Leer je huisstijl toepassen voor het aanmaken van een eigen Facebookheader of ander promotiemateriaal

Locatie

Prijs

Van werking tot wetgeving: ontdek hoe je veilig omgaat met lithium-ion-batterijen en hun risico’s minimaliseert

Locatie

Prijs

De norm ISO14001 beschrijft de eisen waaraan je moet voldoen om het certificaat te behalen. Hoe zorg je ervoor dat deze eisen je bedrijf helpen om echte duurzame maatregelen te nemen, met een aantoonbare toegevoegde waarde? Waarop moet je letten zodat je aantoonbaar het milieu beschermt, en je geen papieren tijger creëert waar - in het beste geval - alleen een auditor blij van wordt?

Locatie

Prijs

Ben jij op zoek naar middelen om jouw idee, concept of bedrijf uit te werken of verder te optimaliseren? Kom dan naar ons event waar we diverse steunmaatregelen in de provincie Vlaams-Brabant toelichten.

Locatie

Prijs

Word meester van de social media van jouw bedrijf

Locatie

Prijs

Je hebt te maken met import of export van goederen zowel binnen als buiten de EU? Dan is het voor jou reeds duidelijk dat daar heel wat formaliteiten bij komen kijken en dat heldere afspraken met jouw buitenlandse klanten en leveranciers geen overbodige luxe zijn.

Locatie

Prijs

Mindset is het nieuwe goud, dat is de kernovertuiging van het Expertisecentrum Groeimindset. Een mindset is namelijk allesbepalend voor concreet gedrag op de werkplek. En dus ook de manier waarop er met verandering wordt omgegaan. Medewerkers met een groeimindset hebben bovendien een grotere organisatiebetrokkenheid. Ze zijn meer gefocust op een gemeenschappelijk doel en de rol van hun eigen potentieel daarin. Impact op het organisatieklimaat, is daarom impact op het bedrijfsresultaat.

Prijs

Afvalbeheer in Vlaanderen is volop in beweging. Nieuwe wetgeving, circulaire economie en verpakkingsbeleid zorgen voor een steeds veranderend kader waarin bedrijven moeten opereren. In deze opleiding krijg je een helder overzicht van de recente ontwikkelingen en concrete handvaten om jouw afvalbeheer efficiënter en duurzamer te organiseren.

Locatie

Prijs

In de huidige competitieve markt is het cruciaal om op te vallen en de aandacht van potentiële klanten te trekken. Storyselling is een krachtige marketingtechniek waarbij je verhalen gebruikt om je product, dienst of merk op een overtuigende manier te presenteren. Deze opleiding leert je hoe je boeiende verhalen creëert die resoneren met je doelgroep en aanzetten tot actie.

Locatie

Prijs

Het Plato Service Business Model is een groeitraject speciaal ontworpen op vraag van ondernemers zoals jij. In een dynamische groep ondernemers van dienstverlenende bedrijven, die functioneren volgens een uurtariefmodel, delen we kennis en ervaring over de specifieke uitdagingen die jullie tegenkomen.

Prijs