Skip to main content

Futureproof retail

Kies voor een optimale klantenbeleving

Doelgroep

U bent actief in de retailsector en wilt weten hoe u in een snel veranderende maatschappij met een gewijzigd koopgedrag uw onderneming ‘futureproof ‘ kan maken. Ook franchisenemers (en ondernemers met een fysiek contactpunt voor klanten) behoren tot deze doelgroep.

Programma

We delen deze cluster op in twee delen. In het eerste deel van de cluster bekijken we het gewijzigd koopgedrag en de veranderende consument vanuit verschillende invalshoeken. Ook andere concepten zoals innovatie en waardecreatie worden uitgebreid behandeld. Wat betekent innovatie in retail en is nieuw zijn de juiste strategie voor uw onderneming?

In het tweede deel van deze cluster komt de fysieke winkel uitgebreid aan bod. We staan stil bij de identiteit van de onderneming. Het DNA van uw onderneming bepalen is cruciaal, maar vervolgens is er werk aan de winkel en moet de motor draaien.

Tijdens de sessies komen de volgende thema’s uitgebreid aan bod:

  • Gewijzigde consument en koopgedrag
  • Innovatie in retail
  • Waardecreatie
  • Identiteit & storytelling
  • Motor: de machine moet draaien
  • Beleving

Docent: Prof. dr. Katelijn Quartier
Voorzitter: Remco Koninckx

Kick-off 13/01/2020 13u30 - 21u
Sessie 2 11/02/2020 17u30 - 22u
Sessie 3 9/03/2020 17u30 - 22u
Sessie 4 30/03/2020 17u30 - 22u
Sessie 5 27/04/2020 17u30 - 22u
Sessie 6 26/05/2020 17u30 - 22u

Ondernemersuniversiteit                 UHasselt                 Voka Limburg

Contactpersoon

Ellen Olislagers

Senior adviseur eigenaars-ondernemers

Wanneer

Prijs

Voka-leden:
€1.875,00 excl. BTW

Niet-leden:
€2.375,00 excl. BTW

KMO-portefeuille van toepassing

Voorwaarden

100% van de deelname is verschuldigd als de annulering op minder dan 14 kalenderdagen voor de activiteit plaatsvindt. De annulering moet schriftelijk gebeuren (per e-mail). Een vervanger mag steeds jouw plaats innemen.

Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd - in vorm van foto en/of film - dat nadien via Voka-mediakanalen kan worden gebruikt.

Hulp nodig?

ING
Logo Mensura
Proximus
SD Worx
Logo KPMG
Logo Hands
Logo G4S
Logo JAM
Ethias
Trixxo