Zowat elke radiostudio te lande. De nieuwswagens van het VRT-journaal. Maar ook: C-Mine in Genk, de Brusselse Ancienne Belgique… Ook al doet ‘Amptec uit Bilzen’ misschien geen belletje rinkelen, het werk van dit technische meesterbrein ken je sowieso. Hoe HR director Charlotte Willems haar team op dat niveau laat presteren? “Juniors met anciens laten meelopen: dat is de sleutel.”
Bart Willems begon 35 jaar geleden met de verkoop van opnamerecorders. Toen kon hij niet vermoeden dat zijn bedrijfje zou uitgroeien tot dé referentie in audio-installaties… En dat drie van zijn vier kinderen er ook aan de slag zouden zijn. Een van hen is dochter Charlotte, die zes jaar geleden de overstap van het onderwijs naar Amptec waagde om er HR voor haar rekening te nemen. “Twee van mijn drie broers werkten hier toen al. Dat familiegevoel is voor ons cruciaal. Het weerspiegelt zich in de manier waarop we samenwerken, communiceren en groeien.”
Hondstrouw team
Een heel bijzonder feit toont aan dat die aanpak de juiste is. “Onlangs vonden we een oud document terug met de namen van papa’s eerste tien medewerkers. Van hen werken er negen nog altijd hier, de tiende is intussen met pensioen. Het bewijst dat onze mensen zich hier goed voelen, toch?” Charlotte glimlacht. Intussen werken er 65 vaste medewerkers voor Amptec: ingenieurs, technici, mensen met een achtergrond of voorliefde voor audio en collega’s die al doende zijn gegroeid. “Bij Amptec draait het niet alleen om wat je al kan, maar vooral om je nieuwsgierigheid.”
"Van de tien oorspronkelijke medewerkers zijn er negen nog altijd hier. De tiende is met pensioen."
Kennis stroomt door
Omdat de technologie razendsnel evolueert, is die continue kennisdeling cruciaal. Juniors werken mee aan grote projecten, zij aan zij met ervaren medewerkers. “Dat werkt het best”, legt Charlotte uit. “Zo leer je stap voor stap hoe je complexe installaties ontwerpt, aansluit en laat communiceren met netwerk- en IT-systemen.”
De hands-on aanpak wordt ondersteund met interne infosessies en opleidingsmomenten, maar ook met momenten die verbinding creëren. “Elke maand organiseren we een drink op vrijdag. Dat samenhorigheidsgevoel is voor ons cruciaal.”
IT lonkt, maar Amptec biedt méér
Charlotte merkt dat er voor bepaalde profielen – vooral met netwerk- en IT-kennis – pittige concurrentie is met grote IT-bedrijven, waar de lonen doorgaans hoger liggen. Toch kiezen sommigen bewust voor de audiovisuele sector. “Bij ons beleef je meer. Je zit niet uren achter een scherm, maar je bent aan de slag in theaters, omroepgebouwen… Ook aantrekkelijk, maar dan op een andere manier.” (lacht)
Binnen de sector is Amptec een ronkende naam. Veel vacatures worden dus via het eigen netwerk ingevuld. “Al moeten we nu een tandje bijsteken: eind 2026 gaan we aan de slag in het nieuwe VRT-gebouw. Een enorm project en een unieke kans. We zijn dus nog op zoek naar technische profielen die kunnen doorgroeien tot projectleider.”
"Bij Amptec draait het niet alleen om wat je al kan, maar vooral om je nieuwsgierigheid."
Voka als partner
Voor dat gerichte groeien werkt Amptec ook nauw met Voka samen. “We moedigen service- en supportmedewerkers aan om een commercieel traject bij Voka te volgen. Niet omdat we hen willen omvormen tot verkopers; klantgericht kunnen communiceren is hoe dan ook een nuttige skill.”
Charlotte maakt zelf deel uit van het Voka-netwerk HR Strategic, waar ze kan sparren met anderen. De IT-manager is dan weer voorzitter van het Voka-netwerk IT. Verder vertrouwt Amptec op een adviesraad die via Voka is samengesteld. “Die externe blik helpt ons om te groeien zonder onze cultuur te verliezen.”
Groei met visie
Het komt in dit gesprek telkens weer naar boven: gezond groeien is Amptecs grootste uitdaging. “Papa is klein begonnen, maar alles wordt technologischer, ingewikkelder, groter… Daarom proberen we nu de processen, organisatie en flow strakker te maken. Als we efficiënter worden, kunnen we enorme projecten aan.”
Charlotte sluit af met een scherp inzicht: “Het eindresultaat staat er keer op keer, maar de weg ernaartoe is momenteel nogal hobbelig. De groeimarge zit ’m dus in beter georganiseerd raken.”
