Ben je sinds kort verantwoordelijk voor kwaliteitsmanagement of wil je je bestaande kennis verder verdiepen? In dit opleidingstraject maak je kennis met de basisprincipes van een sterk kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001. Tijdens vijf interactieve sessies krijg je inzicht in ISO 9001 én werk je met concrete cases en actiepunten die je meteen kan uittesten op de werkvloer.
Dit traject combineert theorie met praktijkvoorbeelden en ervaringsuitwisseling. Je leert hoe je kwaliteitsprocedures vertaalt naar de dagelijkse werking, hoe je medewerkers en directie mee krijgt en hoe je verbeterpunten concreet aanpakt. Elke sessie behandelt een specifiek aspect van ISO 9001 en sluit af met actiepunten die je meteen in de praktijk kan uittesten, aangevuld met feedback van de trainer en de groep.
Wat heb je geleerd na dit traject?
- De kernprincipes van ISO 9001 en hun toepassing in je eigen organisatie
- Technieken om kwaliteitsprocessen te monitoren, analyseren en verbeteren
- Praktische methodes voor klachtenbehandeling en procesbeheersing
- Inzicht in hoe je kwaliteitsmanagement intern verkoopt en draagvlak creëert
- Ervaring met actiepunten die je direct kan toepassen op de werkvloer
Doelgroep en voorkennis
- (Nieuwe) kwaliteitsverantwoordelijken
- Medewerkers die kwaliteitsprocessen beheren of ondersteunen
- Iedereen die meer grip wil krijgen op kwaliteitsmanagement in de praktijk
Voorkennis: niet vereist, maar affiniteit met bedrijfsprocessen is een plus.
- Sessie 1: De nieuwste generatie kwaliteitsmanagementsystemen met High Level Structure (contextanalyse)
- Sessie 2: Interne marketing van kwaliteitsmanagement: hoe krijg ik iedereen mee?
- Sessie 3: Monitoren, meten, analyseren en verbeteren op niveau van product/dienst, proces, systeem en stakeholders
- Sessie 4: Kwaliteitsbeleid vertalen naar processen
- Sessie 5: Procesbeheersing en procesverbetering
Jouw docent
Maak kennis met Stefan Van Tigchelt, vaste freelancer bij Forma
Met meer dan 25 jaar ervaring in kwaliteits-, veiligheids- en milieumanagement (QHSE) begeleidt Stefan organisaties bij de implementatie, verbetering en certificatie van managementsystemen. Hij is gecertificeerd IRCA Lead Assessor voor ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 en ISO 50001 en trad zowel op als consultant, auditor als manager in diverse sectoren, van chemie en automotive tot voeding en nucleaire industrie. Dankzij zijn brede expertise en pragmatische aanpak vertaalt hij kwaliteitsmanagement steeds naar concrete verbeteringen op de werkvloer.
Hulp nodig of meer informatie over uw inschrijving? Contacteer:
Geert Van Malcot
Manager Kameracademie I themanetwerken
Full bio of Geert Van Malcot
