Hoe beperk je stilstand in productieomgevingen en blijf je tegelijk voldoen aan de steeds hogere verwachtingen van klanten? Voor Tallpack Belgium en Tallpack International ligt een belangrijk deel van het antwoord in digitalisering. Dankzij de scoutingsessies van Voka, ondersteund door DIGITALIS, kreeg het bedrijf nieuwe inzichten rond AI en digitale toepassingen. Die inspiratie vertaalde zich intussen in concrete innovaties die klanten helpen om sneller, efficiënter en met minder risico's te werken.
Verpakkingsoplossingen voor industriële processen
Tallpack International specialiseert zich in industriële verpakkingsoplossingen. Het bedrijf ondersteunt klanten bij het veilig verpakken, transporteren en stockeren van goederen die op pallets worden vervoerd of verwerkt in magazijnen en hoogbouwomgevingen.
"Alles wat op pallets van A naar B vervoerd wordt of in magazijnen wordt behandeld, komt in aanraking met onze verpakkingsoplossingen", vertelt Hubert H. Verheul, CEO van Tallpack International. "Dat gaat van het wikkelen van producten met folies tot omsnoeringsoplossingen. Tegelijk zien we dat digitalisering steeds belangrijker wordt in de verpakkingswereld."
Volgens Verheul verschuift de aandacht steeds meer naar het monitoren en optimaliseren van verpakkingsprocessen. Niet alleen de verpakking zelf is belangrijk, maar ook de data en inzichten die machines genereren tijdens het verpakkingsproces.
Leren van andere bedrijven
Om die nieuwe ontwikkelingen beter te begrijpen, nam Tallpack Belgium deel aan de scoutingsessies van Voka, financieel ondersteund door DIGITALIS. Tijdens die sessies kreeg het bedrijf de kans om achter de schermen te kijken bij andere organisaties die al verder stonden op het vlak van digitalisering en artificiële intelligentie.
"Voor ons was het bijzonder waardevol om te zien hoe andere bedrijven omgaan met digitalisering en AI", zegt Ludo Bekaert, managing director van Tallpack Belgium. "Die bezoeken hebben ons geïnspireerd om zelf onmiddellijk na te denken over nieuwe toepassingen binnen onze eigen organisatie."
De inzichten uit de scoutingsessies bleven niet beperkt tot ideeën alleen. Tallpack ging meteen aan de slag om mogelijke toepassingen verder uit te werken en te onderzoeken hoe die in de praktijk een meerwaarde kunnen creëren voor klanten.
Sneller reageren dankzij digitale technologie
Voor Tallpack is digitalisering geen doel op zich, maar een manier om klanten beter te ondersteunen. In een markt waar productieprocessen vaak continu draaien, kunnen storingen immers grote financiële gevolgen hebben.
"Onze klanten verwachten snelle reactietijden", zegt Bekaert. "Digitalisering helpt ons om hen sneller te ondersteunen en problemen efficiënter op te lossen."
Ook volgens Verheul ligt daar een belangrijke uitdaging. "Wij zijn ingesteld op een 24-uurservice, maar wanneer productieprocessen stilvallen, lopen de kosten snel op. Via digitalisering proberen we de stilstandtijden bij onze klanten zoveel mogelijk te beperken en problemen sneller te detecteren."
Van AI-brillen tot slimme camera's
Om die ambitie waar te maken, investeerde Tallpack in een eigen test- en trainingscentrum. Daar onderzoekt het bedrijf nieuwe technologieën en test het innovatieve toepassingen voordat ze bij klanten worden uitgerold.
Een van die toepassingen is het gebruik van AI-brillen voor service engineers. "Met die brillen kunnen we op afstand meekijken met onze techniekers of rechtstreeks zien wat er bij een klant gebeurt", legt Bekaert uit. "Daardoor kunnen we sneller ondersteuning bieden zonder dat er onmiddellijk iemand ter plaatse moet gaan."
Daarnaast installeerde Tallpack AI-camera's op geïntegreerde verpakkingslijnen bij klanten. Die camera's maken het mogelijk om de werking van installaties op afstand op te volgen en afwijkingen vroegtijdig te detecteren.
"Zo kunnen we storingen sneller opsporen en klanten vaak al vanop afstand helpen", zegt Bekaert. "Dat bespaart tijd, voorkomt onnodige stilstand en laat ons toe om problemen soms zelfs te voorkomen voordat ze zich voordoen."
Klaar zijn voor de toekomst
Volgens Tallpack wordt digitalisering steeds belangrijker nu bedrijven steeds moeilijker geschikte medewerkers vinden voor productieomgevingen. Technologie kan daarbij helpen om processen efficiënter te organiseren en medewerkers gerichter in te zetten.
"We merken dat de beschikbaarheid van mensen in productieomgevingen steeds uitdagender wordt", zegt Bekaert. "Daarom zoeken we voortdurend naar digitale toepassingen die onze klanten helpen om hun processen efficiënter te organiseren."
Tegelijk benadrukt hij dat nieuwe technologieën zorgvuldig moeten worden geïmplementeerd. "Wanneer je werkt met software, AI-camera's en digitale systemen bij klanten, moet je uiteraard rekening houden met cybersecurity. Dat blijft een belangrijk aandachtspunt bij alles wat we ontwikkelen."
Digitalisering als hefboom voor betere service
Voor Tallpack is de richting duidelijk. Digitalisering en AI zullen een steeds grotere rol spelen in de verpakkingsindustrie en in de dienstverlening errond. Het bedrijf wil die evolutie niet alleen volgen, maar ook actief mee vormgeven.
"Digitalisering komt snel op ons af en we moeten mee zijn", besluit Bekaert. "Onze opdracht is om ervoor te zorgen dat klanten sneller, efficiënter en betrouwbaarder kunnen verpakken en produceren. Daar willen we elke dag het verschil maken."
Met die visie bouwt Tallpack verder aan innovatieve oplossingen die niet alleen verpakkingsprocessen verbeteren, maar ook bijdragen aan meer continuïteit, efficiëntie en gemoedsrust bij klanten.
