Maatwerkbedrijf Oesterbank telt een 500-tal medewerkers, verspreid over 3 vestigingen in Oostende, Blankenberge en Nieuwpoort. 430 medewerkers daarvan ervaren een afstand tot de reguliere arbeidsmarkt. “Onze sociale missie staat altijd voorop: de tewerkstelling van profielen die op andere plaatsen minder kansen krijgen”, zegt algemeen directeur Wouter Desplenter.
Sinds dit jaar is het bedrijf gestart met een proefproject binnen 2 afdelingen, goed voor een 120-tal medewerkers. “Het komt erop neer dat we ons afwezigheidsbeleid positief benaderen”, zegt Desplenter. “In plaats van te vertrekken van de doelstelling dat we ziekteverzuim willen reduceren, willen we onze mensen aanmoedigen om zo veel mogelijk aanwezig te zijn.”
Handleiding
De sociale dienst binnen Oesterbank maakte een handleiding als houvast om gesprekken te voeren met medewerkers die afwezig zijn of afwezig geweest zijn. “Hoe reageer je als iemand belt om zich ziek te melden? Hoe ga je om met een collega die na lange tijd terugkeert op het werk? Wat zeg je als je een collega opbelt die langer dan een maand uit is? Of wat zeg je best tegen een collega die veelvuldig afwezig is geweest de voorbije maanden? De essentie is dat we daarbij resoluut kiezen voor een positieve benadering, en dat we vanuit het verhaal van onze collega zelf vertrekken”, zegt Michael D’hondt, projectleider aanwezigheidsbeleid. “We beginnen niet met vertellen hoe vervelend het is dat iemand afwezig is en hoe belangrijk het is dat hij of zij snel terugkeert of niet nog eens ziek valt. We vragen hoe het gaat, of hij of zij zelf iets wil delen, en vooral: we luisteren.”
“Onze mensen kunnen het sociaal contact missen en dan kan het deugd doen dat ze even hun hart kunnen luchten. Of ze missen de structuur van de werkvloer, en dan kan een telefoontje van het werk hen misschien al wat doen uitkijken naar die structuur. Misschien geeft die persoon ook aan wat er eventueel beter kan aan zijn werkomgeving en kan daar in de mate van het mogelijke ook aan tegemoet gekomen worden. Van die contactmomenten houden we bij hoe ze zijn verlopen, zodat we die op de juiste manier kunnen opvolgen.”
Die aanpak werkt, zo merken ze bij Oesterbank, en wordt op termijn dan ook uitgerold in de rest van het bedrijf. “Het is nog vroeg om echt meetbare resultaten te hebben. Maar we merken wel dat er een positieve impact is: mensen vallen minder snel door ziekte uit of keren vroeger terug.”
Meer weten? Contacteer ons gerust via 0476 02 59 42 of duurzaamondernemen.wv@voka.be.
De 17 Sustainable Development Goals van de Verenigde Naties worden wereldwijd ingezet als doelstellingen voor duurzame ontwikkeling. In deze rubriek stellen we iedere keer een andere SDG voor.
SDG 8 focust op aanhoudende, inclusieve en duurzame economische groei, productieve tewerkstelling en waardig werk voor iedereen.
