Begrijp wat je klant echt nodig heeft en til je verkoopgesprekken naar een hoger niveau
Veel commerciële teams blijven hangen in producten, features en pitches terwijl klanten vandaag vooral kiezen voor wie hun echte noden begrijpt. Misschien merk je dat gesprekken soms oppervlakkig blijven, dat klanten twijfelen of dat deals traag vooruitgaan. Vaak ligt dat niet aan je product, maar aan de diepte van het gesprek.
Tijdens deze ochtend ontdek je hoe je met consultative selling en een radicaal klantgerichte mindset meerwaarde creëert die klanten voelen en waarderen. Je leert hoe je verder gaat dan noden, hoe je impact maakt en hoe je het vertrouwen versterkt dat leidt tot duurzame deals.
What's in it for me?
- Je leert hoe je klantgesprekken verdiept en échte noden blootlegt.
- Je ontdekt technieken om waardegericht te verkopen i.p.v. productgericht.
- Je ontwikkelt een klantcentrische mindset die vertrouwen stimuleert.
- Je krijgt tools om sneller van behoefte naar oplossing te gaan.
- Je verhoogt de kans op duurzame, winstgevende klantrelaties.
Inhoud
- Evolutie van klantverwachtingen in 2026
- Consultative selling: de kernprincipes
- Praktische vraagtechnieken om klantnoden te ontdekken
- Van probleem naar waardecreatie
- Cases van organisaties die succesvol klantgericht verkopen
Doelgroep
Commerciële leidinggevenden, ondernemers en salesmanagers die hun klantgesprekken willen verdiepen en meer waarde willen creëren in het verkoopproces.
Jouw expert
Régis Lemmens - Sales Cubes
Régis is professor en consultant in salesstrategie. Hij doceert Sales en Marketing aan Antwerp Management School, Solvay Business School, Tias Business School (NL) en Cranfield University (UK). Zijn passie is het veranderen van de manier waarop we naar sales kijken: van verkopen naar waarde co-creëren met klanten. Over dit thema schreef hij het boek From Selling to Co-Creating, gaf hij een TEDx-talk (Sales 2020) en verscheen hij in Harvard Business Review.
Interesse?
Schrijf je in voor het gehele traject of kies voor één of meerdere van de volgende sessies:
- The Breakfast Club: KPI-driven sales
- Woensdag 6 mei (Geel)
- The Breakfast Club: Digital sales & AI tools
- Woensdag 21 oktober (Mechelen)
Past deze datum niet of is de opleiding volzet, klik dan hier voor een actueel overzicht.
Ook interessant voor jou
Marketing class: Social media mastery: bouw jouw merk en bedrijf
