Voor Tom Devos is artificiële intelligentie geen zoveelste technologische trend. “We hebben de opkomst van het internet, social media en cloud meegemaakt. AI is de som van die drie, maar met een nog veel grotere impact.” Wie AI vandaag wegzet als een hype, onderschat volgens hem de structurele verandering die bezig is.
Afwachten is voor hem dan ook geen optie. Met Hyperfox werkt hij actief mee aan de AI-geletterdheid. “We zitten in een fase waarin brede adoptie zich doorzet. Dit is hét moment. Als jij er als ondernemer nu niet op inzet, doet je concurrent het wel. Wees dus niet bang en leer ermee omgaan. Anders riskeer je ingehaald of zelfs overgenomen te worden.”
AI is geen hype. Het is de fundamentele omwenteling.
Tom Devos, founder Hyperfox
Toch start digitalisering voor hem niet bij tools of software, maar bij maturiteit. “Het begint bij je data. Waar zitten die? Zijn die proper? Zijn die bruikbaar?” Even belangrijk zijn duidelijke en uniforme processen. “AI heeft instructies nodig. Zonder heldere afspraken en gestroomlijnde processen weet de technologie niet wat ze moet doen.”
Daarom waarschuwt hij voor overspannen verwachtingen. AI is geen toverstokje dat wanorde oplost. “Wat je erin steekt, komt er versterkt uit. Als je chaos invoert, krijg je meer chaos terug. Enkel als je helderheid invoert, krijg je bruikbare oplossingen. Digitalisering maakt organisaties dus niet automatisch beter, ze maakt vooral zichtbaar hoe ze georganiseerd zijn.”
Het mogelijke verlies van menselijkheid is daarbij een cruciaal aandachtspunt. “We gaan nu naar de fase van Agentic AI, waarbij AI zelf processen zal orkestreren en beslissingen zal nemen. We moeten er daarbij over waken dat de mens creatief en persoonlijk is en AI repetitieve taken opvolgt. Niet andersom.
