Skip to main content
Voka Opleiding

Debiteurenbeheer: klanten in nood

  • Online

Welke acties kan jij als bedrijf naar je klant toe ondernemen? 

Onbetaalde facturen blijven een permanente zorg in het bedrijfsleven, zeker in crisistijd. De redenen waarom een klant laat betaalt, zijn zeer divers: financiële problemen, moedwil, klachten, eigen betaaltermijn …  Correct reageren op al deze ‘argumenten’ is niet altijd evident.

Tijdens deze opleiding schetsen we het belang van goed betaalgedrag en nadien gaan we op een zeer praktijkgerichte manier aan de slag. We verpakken het financiële doel in een commercieel, klantvriendelijk kleedje. Gevolg: jouw klant betaalt én wil klant blijven. Vaak realiseert hij nog meer omzet dan voordien.

Inhoud

De consument

  • Van budgetbegeleiding tot collectieve schuldenregeling

De onderneming

  • De gerechtelijke reorganisatie
  • Het faillissement

Welke externe acties zijn mogelijk?

  • Minnelijk of juridisch
  • Bemiddeling of arbitrage
  • Hoe de IOS- procedure gebruiken?

Didactische aanpak

Het wordt een interactieve training waarbij we diverse policies en werkwijzen bespreken. De combinatie van theorie en praktijk met eenvoudige handvaten zodat de inhoud zeker blijft plakken.

Praktisch

  • De sessie gaat online door. Om deel te nemen, heb je enkel een goede internetverbinding nodig.
  • Interactiviteit is gegarandeerd, al jouw vragen kan je stellen via Q&A of chat.
  • De concrete link om deel te nemen, ontvang je op maandag 27 maart.
  • Aanmelden kan vanaf 13.20u.

Doelgroep

Iedereen die begaan is met correct betaalgedrag van klanten

> Ik schrijf me in

Jouw expert

Marleen Miechielsen - Triple A talent Academy (AAATac)

Marleen is ervaren trainer en expert timemanagement en communicatie.

Marleen Miechielsen

Interesse in de andere sessies van dit traject?

Kies voor het gehele traject of kies voor één van de 3 sessies:

Telkens van 13.30u tot 17.00u

Past deze datum niet of is de opleiding volzet, klik dan hier voor een actueel overzicht.

Wanneer

Prijs

Leden:
€215 (excl. btw)

Niet-leden:
€325 (excl. btw)

Klik hier voor meer info over jouw ledenvoordelen

Voorwaarden

Lees hier onze voorwaarden.

KMO-portefeuille

Bespaar tot 30% op jouw deelnameprijs. Het projectbedrag is €215/leden en €325/niet-leden. De aanvraag dient te gebeuren ten laatste 14 kalenderdagen na aanvang van de opleiding. Ons registratienummer is DV.O104982. Je kan hiervoor 3,5 opleidingsuren ingeven. Klik hier voor meer info.

KMO-portefeuille

Meer info?