Opleiding: Communicatie in een meertalige productieomgeving

Wat mag je verwachten?

Op steeds meer West-Vlaamse productievloeren werken mensen met verschillende moedertalen en een beperkte kennis van het Nederlands. Voor productie- en operationeel managers is dat elke dag opnieuw een praktische uitdaging: taakopdrachten die half begrepen worden, instructies die je drie keer herhaalt, collega's die elkaar niet verstaan. Dat kost tijd, geld en - als het over veiligheidsinstructies gaat - soms meer dan dat. 

Deze opleiding vertrekt van jouw dagelijkse realiteit. Hoe maak je pragmatische afspraken over taalgebruik op de werkvloer? Wat is belangrijk om te weten als je Nederlands spreekt met iemand die slechts een basiskennis van de taal heeft - welk tempo, welke woordkeuze, en hoe check je of je boodschap is aangekomen? Kleine ingrepen in je eigen communicatie maken vaak het grootste verschil. 

Daarnaast ontdek je de hulpmiddelen die vandaag al werken: de FACT-app - het in West-Vlaanderen ontwikkelde beeldwoordenboek dat vakspecifieke termen vertaalt met beeld, tekst en uitspraak - en andere vertaaltools en AI-toepassingen voor meertalige communicatie. Ook visuele communicatie en het overbrengen van veiligheidsinstructies komen aan bod. En we sluiten af met een blik op taalverwerving: welke formules bestaan er om medewerkers Nederlands te laten leren, en wat kosten ze? 

Als afsluiter krijg je de praktijkcase van Agristo, in de regio gekend als bijzonder dynamisch bedrijf, waar Joachim Commeene toont hoe zij communicatie op een meertalige werkvloer concreet aanpakken. Geen theorie, maar herkenbare situaties, tools en afspraken die je de volgende dag kunt invoeren.

Programma

• Blok 1: Communiceren in een meertalige productieomgeving: pragmatische afspraken rond taalgebruik, en duidelijk Nederlands spreken met wie de taal basis kent - instructies geven, tempo en woordkeuze, checken op begrip.
• Blok 2: Tools die vandaag al werken: de FACT-app en andere vertaal- en communicatietools, wat AI extra kan betekenen in meertalige communicatie, visuele communicatie en veiligheidsinstructies, en een overzicht van de formules (met prijskaartje) om medewerkers Nederlands te laten leren.
• Blok 3: Praktijkcase Agristo - Joachim Commeene, verantwoordelijk voor het luik diversiteit, toont hoe dit dynamische West-Vlaamse bedrijf werkvloercommunicatie met anderstalige medewerkers dagelijks waarmaakt - gevolgd door vraag en antwoord.

Na deze opleiding

• heb je pragmatische afspraken op zak rond taalgebruik op jouw werkvloer;
• weet je hoe je duidelijk Nederlands spreekt met medewerkers die de taal basis kennen - en hoe je checkt of je instructie is aangekomen;
• kan je aan de slag met de FACT-app en andere vertaal- en AI-tools voor meertalige communicatie;
• weet je hoe je visuele communicatie inzet, ook voor veiligheidsinstructies; 
• heb je een overzicht van de formules om medewerkers Nederlands te laten leren, met bijhorend prijskaartje;
• heb je gezien hoe Agristo dit in de praktijk aanpakt - en vertrek je met acties voor je eigen werkvloer.

Sprekers

Hoofdspreker I-Diverso 

Hr-specialist in inclusief ondernemen en werkplekarchitect. Communicatie met anderstalige medewerkers is hun kernaanbod: job- en taalcoaching op de werkvloer, advies rond taalbeleid, opleiding 'omgaan met anderstalige medewerkers' en het uitwerken van materialen voor anderstalige medewerkers. Praktijkgerichte trainers, ook actief in West-Vlaanderen, en erkend dienstverlener voor de kmo-portefeuille. Neemt de blokken 1 en 2 voor zijn rekening, inclusief de demonstratie van de FACT-app en andere tools. 

Praktijkcase: Joachim Commeene (Agristo) 

Verantwoordelijk voor het luik diversiteit bij Agristo, in de regio gekend als bijzonder dynamisch bedrijf met een sterk internationale productievloer. Brengt de praktijkcase: hoe pakt Agristo werkvloercommunicatie met anderstalige medewerkers concreet aan?

Voor wie?

Productie-, operationeel managers en teamleiders die dagelijks werken in een meertalige omgeving met beperkt Nederlands, in productie, voeding, logistiek of aanverwante sectoren.

Kmo-portefeuille

Voor deze opleiding kan je ook gebruikmaken van de kmo-portefeuille. Jouw aanvraag dient te gebeuren ten laatste binnen de 14 dagen na de eerste sessie via www.kmo-portefeuille.be. Indien je beroep doet op de kmo-portefeuille, dien je nog btw op de volledige opleidingskost te betalen. 

Benodigde informatie kmo-portefeuille 

• Het registratienummer van Voka – Kamer van Koophandel West-Vlaanderen: DV.O104126 
• Type dienstverlening: opleiding 
• Datum opleiding: 10/12/2026 
• Projectbedrag: € 255 voor leden, € 385 voor niet-leden
• Aantal opleidingsuren: 3
• Thema: Personeelsmanagement