Communiceer doeltreffend met jouw klanten nadat je slachtoffer werd van een cyberaanval
Na een cyberaanval is het belangrijk om doeltreffend te communiceren. Medewerkers, klanten, leveranciers en andere stakeholders willen snel weten of ook zij geïmpacteerd zullen zijn door de aanval, en hoe je continuïteit zal garanderen.
Zorg ervoor dat je met een concreet actieplan het hoofd koel kan houden en gericht kan handelen onder druk. Deze opleiding geeft je de frameworks, scenario’s en templates waarop je jouw eigen communicatieplan kan bouwen.
Cyberaanvallen evolueren snel naar bedrijfscrisissen met impact op reputatie, met juridische gevolgen, verantwoordelijkheid van directie en risico voor de operationele continuïteit. Tijdens deze opleiding leer je duidelijke rollen en bevoegdheden vast te leggen, leer je hoe je moet communiceren met stakeholders (en hoe niet), en leer je communicatie afstemmen op juridische en reglementaire verplichtingen.
Programma
We nemen je mee door de essentiële stappen in het opstellen van een coherent plan:
- Wanneer spreken we over een crisis
- Hoe communiceren we van initiële detectie tot aan herstel
- Wie beslist, wie communiceert, wie keurt goed?
- Interne vs. externe communicatie
- Principes en valkuilen van communicatie
- Juridische en reglementaire triggers (GDPR, NIS,...)
We brengen dit in de praktijk via een realistische tabletop oefening, en je krijgt een framework, communicatiemodel en templates mee waar je binnen jouw bedrijf mee aan de slag kan gaan.
Spreker
Paul Vandamme is head of consulting bij Spotit, dat cybersecurity- en netwerkstrategieën beheert voor bedrijven. Ze staan wekelijks in contact met bedrijven die activiteiten moeten onderbreken door een cyberincident. Paul stond vroeger al meermaals aan de ontvangende zijde van een cyberaanval als cybersecurity verantwoordelijke bij Mateco, dit met en zonder ernstige gevolgen. Hij neemt ons met praktijkcases mee in hoe je door dergelijke situaties navigeert.
Voor wie?
Deze opleiding is gericht op grote en middelgrote ondernemingen die hun communicatiestrategie wettelijk moeten vastleggen, of voorbereid willen zijn op het ergste.
Ben jij verantwoordelijk om cybersecurity structureel in de organisatie uit te werken? Dan is deze opleiding voor jou!
Kmo-portefeuille
Voor deze opleiding kan je ook gebruikmaken van de kmo-portefeuille. Jouw aanvraag dient te gebeuren ten laatste binnen de 14 dagen na de eerste sessie via www.kmo-portefeuille.be. Indien je beroep doet op de kmo-portefeuille, dien je nog btw op de volledige opleidingskost te betalen.
Benodigde informatie kmo-portefeuille
- Het registratienummer van Voka – Kamer van Koophandel West-Vlaanderen: DV.O104126
- Type dienstverlening: opleiding
- Datum opleiding: 19/05/2026
- Projectbedrag: € 255 voor leden, € 385 voor niet-leden
- Aantal opleidingsuren: 3
- Thema: Digitalisering
