Communiceer doeltreffend met jouw klanten na een cyberaanval
Een cyberaanval treft niet alleen jouw bedrijf, maar ook de bedrijven in jouw waardeketen. Medewerkers, klanten, leveranciers en andere stakeholders willen snel weten of ook zij geïmpacteerd zullen zijn door de aanval. Dat vereist onmiddellijke en geloofwaardige communicatie. Leer in deze opleiding hoe je dat best aanpakt.
Cyberaanvallen zijn geen technisch probleem meer, maar een strategisch risico. Terwijl IT het lek probeert te dichten, draait de publieke perceptie op volle toeren. Maar in realiteit hebben de meeste ondernemingen geen crisisplan, geen mediatraining, en geen vooraf afgestemde communicatielijnen met juridische of IT-teams. Het gevolg? Chaos, verwarring en mogelijks reputatieschade.
Goede crisiscommunicatie is een evenwichtsoefening tussen transparantie, verantwoordelijkheid en controle. Je leert hoe je dat evenwicht bewaart onder druk, en welke interne afspraken cruciaal zijn om geloofwaardig te blijven.
Programma
Tijdens deze opleiding focussen we op:
- De basisprincipes van crisiscommunicatie
- Hoe je interne en externe stakeholders correct informeert (werknemers, klanten, pers, overheid)
- Praktische cases van bedrijven die het goed (en slecht) aanpakten
- Oefening: het opstellen van een eerste crisiscommunicatieplan
Na deze opleiding heb je alle kennis in huis om een snel en doeltreffend communicatieplan op te stellen voor wanneer jij getroffen wordt door een cyberaanval.
Kmo-portefeuille
Voor deze opleiding kan je ook gebruikmaken van de kmo-portefeuille. Jouw aanvraag dient te gebeuren ten laatste binnen de 14 dagen na de eerste sessie via www.kmo-portefeuille.be. Indien je beroep doet op de kmo-portefeuille, dien je nog btw op de volledige opleidingskost te betalen.
Benodigde informatie kmo-portefeuille
- Het registratienummer van Voka – Kamer van Koophandel West-Vlaanderen: DV.O104126
- Type dienstverlening: opleiding
- Datum opleiding: 19/05/2026
- Projectbedrag: € 255 voor leden, € 385 voor niet-leden
- Aantal opleidingsuren: 3,5
- Thema: Digitalisering
