Group Eeckhout opent nu ook vestiging in Gent

Group Eeckhout is een familiebedrijf met 30 jaar ervaring in de truck- en bestelwagensector. Onder de koepel vallen onder meer Eeckhout Trucks & Vans Services (Mercedes-servicepunten in onder meer Puurs en Doornik), Adam- Feytray, Eeckhout-Cardoen en E-Renting. Samen bieden ze onderhoud, herstellingen, verkoop en verhuur aan voor vrachtwagens van alle merken. Kinderen Pauline en Médard staan in voor de dagelijkse leiding samen met Bruno Eeckhout, die ook de strategische koers bepaalt. Isabelle Cardoen is overkoepelend COO.

Service in het DNA

“Door de jaren heen hebben we een zakelijk cliënteel opgebouwd dat zich uitstrekt over heel Vlaanderen”, zegt Pauline Eeckhout. “Om al die klanten optimaal te kunnen bedienen, hebben we eerder al vestigingen geopend in Doornik, Puurs, Wielsbeke en Moeskroen. Toen we de kans kregen om het Hedin Mercedes-filiaal aan de Afrikalaan in Gent over te nemen, hebben we die met beide handen gegrepen. Zo combineren we de bestaande klantenbasis en naambekendheid met het typische Eeckhout-DNA, waarin service centraal staat.”

Het is een nieuw voorbeeld van hoe Group Eeckhout zowel organisch als via overnames blijft groeien, zonder de troeven van het familiebedrijf uit het oog te verliezen. “Integendeel: dankzij onze nieuwe antenne in Oost-Vlaanderen zijn we voor klanten uit die regio nog sneller bereikbaar en bijzonder flexibel. We hechten veel belang aan persoonlijk contact: wie belt, krijgt geen keuzemenu, maar onszelf aan de lijn. Als echte onestopshop willen we het eerste en laatste aanspreekpunt van elke klant zijn.”

Eeckhout-aanpak uitrollen

Met haar brede ervaring bij een veeleisend West-Vlaams cliënteel weet Group Eeckhout als geen ander wat service van de bovenste plank betekent. “Onze klanten groeien snel en verwachten dat hun mobiliteitspartner vandaag al klaarstaat met oplossingen die ze gisteren nodig hadden”, zegt Pauline. “Elk van onze technici en medewerkers heeft die typische drive, zeg maar de spreekwoordelijke ‘peper in ons gat’. Voor de nieuwe vestiging in Gent stellen we nu een enthousiast team samen met diezelfde spirit. De chef-atelier uit Puurs verhuist mee naar Gent om onze werkwijze te verankeren, zodat klanten in al onze 5 vestigingen meteen de typische Eeckhout-aanpak herkennen.”

“Het laat zich raden dat de vestiging in Gent niet het laatste hoofdstuk wordt in het verhaal van onze expansie. Als zich ooit een kans voordoet om ook in Brussel een poot aan de grond te krijgen, zullen we die zeker niet laten liggen. In afwachting focussen mijn broer, mijn vader en ikzelf vooral op het afstemmen van onze organisatie en structuur op de huidige schaal en de voorbereiding op verdere groei. We zijn vooral benieuwd welke impact we in Oost- Vlaanderen kunnen creëren, met een site die de grootste is binnen ons netwerk tot nu toe.”