“We zijn exclusief, discreet en anders”
5 jaar geleden richtte Dries François samen met zijn echtgenote Eva Laleman Chapter op als zusterbedrijf van Immo Francois. Waar Immo Francois zich profileert als breed makelaarskantoor, kiest Chapter resoluut voor een ander pad: exclusief, discreet en anders. “Met een team van een 12-tal medewerkers werken we vandaag vanuit West- en Oost-Vlaanderen én Marbella, telkens met dezelfde focus op bijzondere panden en persoonlijke service”, vertellen Eva Laleman en Grace Tiete.
“Bij Chapter willen we méér doen dan panden verkopen”, zegt Eva Laleman, die samen met Dries de overkoepelende werking leidt en actief is als makelaar voor de regio West-Vlaanderen. “We creëren een traject dat past bij de klant en bij de woning. Elk dossier krijgt de aandacht die het verdient, en dat waarderen zowel verkopers als kopers.”
De aanpak slaat aan, zo blijkt. Na de start in West-Vlaanderen breidde Chapter z’n werkgebied intussen uit naar Oost-Vlaanderen. “Voor ons is dat een nieuw verhaal. Dries en ik zijn afkomstig van de regio Brugge, waardoor we daar al een uitgebreid netwerk hadden. Intussen doet ook in Oost-Vlaanderen en in Marbella de mond-tot-mondreclame zijn werk en hebben we een mooie naam opgebouwd in ons segment.” Het team bestaat vandaag uit een brede groep van makelaars en ondersteunende medewerkers. Zo is Grace Tiete verantwoordelijk voor Gent en de Vlaamse Ardennen en staat Annelies Verhaeghe klanten bij in Marbella. “Hun aanwezigheid ter plaatse verzekert klanten van een vlotte toegang tot het exclusieve vastgoedaanbod, ondersteund door een sterk lokaal netwerk”, aldus Eva.
Onze panden vertellen elk een verhaal, met een uitzonderlijke ligging, verfijnde details of een uitgesproken karakter.
Eva Laleman en Grace Tiete
Een bewuste positionering
Een extra troef is dat Chapter kan terugvallen op de ruggengraat van Immo Francois – met juridische expertise, een ervaren marketingteam en een uitgebreide database. “We hanteren een andere manier van werken en hebben een andere uitstraling dan Immo Francois, maar hebben het geluk om in de groep een beroep te kunnen doen op een team met veel ervaring. Dankzij die expertise kunnen we ook marketing verfijnd en selectief inzetten: van cinematografische video’s en stijlvolle brochures tot infoavonden over investeren in Marbella en gerichte digitale campagnes.” De panden in de portefeuille van Chapter hebben een duidelijke rode draad: ze moeten iets bijzonders hebben. “Kopers die bij ons aankloppen, verwachten geen doorsnee aanbod. Onze panden vertellen elk een verhaal, met een uitzonderlijke ligging, verfijnde details of een uitgesproken karakter”, zeggen Eva en Grace.
“Wanneer het totaalplaatje klopt, kan een verkoop nog altijd snel gaan, ook al is de vastgoedmarkt na de piek van de coronajaren genormaliseerd”, zegt Grace. “Onze kracht is dat we tijd nemen voor elk dossier en diep ingaan op de context van onze klanten. Dat maakt het verschil in een snelle en vaak agressieve markt. Met onze aandacht voor discretie, authenticiteit en service willen we het verschil blijven maken”, besluiten ze. (JV - Foto MVN)
