Of je nu in sales werkt, op HR zit of actief bent in creditmanagement, onderhandelen hoort bij je job. Met klanten, collega’s, leveranciers of andere stakeholders. Je wil een resultaat behalen, een samenwerking verbeteren of een conflict oplossen.
Echt sterk onderhandelen gaat verder dan winnen. Het draait om een oplossing waar beide partijen achter staan. In deze training ontdek je hoe je dat aanpakt, met concrete handvatten en veel ruimte om te oefenen.
In deze opleiding krijg je een helder beeld van wat onderhandelen precies inhoudt en welke facetten erbij komen kijken. Je maakt kennis met verschillende strategieën en doorloopt stap voor stap het onderhandelingsproces. We staan ook stil bij hoe je onderhandelingen effectiever aanpakt. Dit is een praktijkgerichte training met veel oefeningen.
Wat heb je geleerd na deze opleiding?
- Onderhandelingen kort en krachtig voorbereiden
- De juiste onderhandelingsstrategie bepalen
- Eigen onderhandelingsstijl doorgronden
- In staat zijn om succesvolle deals af te sluiten
Doelgroep en voorkennis
Iedereen die regelmatig onderhandelt en zijn intuïtie, mensenkennis en strategische aanpak van onderhandelingstechnieken wil verbeteren.
Er is geen voorkennis vereist voor deze opleiding.
- Wat is onderhandelen?
- De diverse facetten van onderhandelen:
- Wat bepaalt (de sfeer van) een onderhandeling?
- Diverse strategieën:
- Wanneer kies je welke strategie
- win/win of win/verlies
- The art of war
- De diverse stappen in het onderhandelen:
- Voorbereiding: wat en hoe bereid je voor?
- Voorstellen doen of voorstellen vragen?
- Compromissen sluiten?
- Close the deal!
- Hoe zorg je voor effectieve onderhandelingen?
- Communicatie tijdens het onderhandelen
- Welke vragen?
- Assertiviteit – onderdanigheid – agressie?
- Taaltips
Deze opleiding heeft me echt nieuwe inzichten gegeven. Kleine aanpassingen in woordgebruik, houding en gespreksopbouw maken al een groot verschil. Ik merk nu dat ik sterker in mijn gesprekken sta en meer resultaat haal. Eén van de meest waardevolle opleidingen die ik al volgde.
Jouw docent
Maak kennis met Marleen Miechielsen van Triple A Talent Academy:
- Coach en consultant in creditmanagement en customer excellence
- Auteur van diverse boeken rond debiteurenbeheer
- Gastdocent aan de PXL
Hulp nodig of meer informatie over uw inschrijving? Contacteer:
Geert Van Malcot
Manager Kameracademie I themanetwerken
Full bio of Geert Van Malcot
