IT1 30 jaar: met innovatie en expertise bedrijven en overheden vooruit helpen

Cco Joeri D’hont, founder & ceo Mario Van de Voorde en cto Kristof Van Lysebetten

Tekst Werner Claeys - foto Luc Nimmegeers

Aanvankelijk richtte IT1 zich op de consumentenmarkt, maar rond de eeuwwisseling verschoof de focus resoluut naar de professionele sector. De verhuis naar een industrieterrein in 2001 markeerde het einde van de particuliere verkoop en de start van een duidelijke b2b-strategie. "Die overstap was een bewuste keuze om kwaliteit en langdurige samenwerkingen centraal te kunnen stellen”, zegt founder en ceo Mario Van de Voorde. " Intussen is IT1 uitgegroeid tot een vaste waarde voor kmo’s en lokale overheden. Zo’n 70% van de steden en gemeenten in Oost-Vlaanderen werkt met ons samen."

Alles onder één dak

IT1 positioneert zich als een 'one-stop solution partner': één aanspreekpunt voor infrastructuur, cloudoplossingen, opleidingen, webontwikkeling en beveiliging. “Vooral kmo’s zoeken naar een partner die hen volledig ontzorgt”, zegt cco Joeri D’hont. “Ze willen één aanspreekpunt dat hen doorheen het volledige traject begeleidt. Waar mogelijk nemen we alles zelf in handen, voor gespecialiseerde toepassingen schakelen we vaste partners in. Deze pragmatische aanpak maakt ons flexibel en klantgericht.”
Een van de snelst groeiende diensten is het IT1 ServicePlus & ‘As a Service’ aanbod. Daarbij krijgen bedrijven voor een vast maandelijks bedrag laptops, printers, server- en netwerkhardware maar ook alle software en dienstverlening. "Organisaties kiezen steeds vaker voor voorspelbare kosten en maximale ontzorging.”

Investeren in kennis en security

Opleiding is een vaste pijler binnen het dienstenaanbod van IT1. Via de eigen opleidingsdivisie biedt IT1 zowel basisopleidingen voor eindgebruikers als technische trainingen voor IT-teams. De klemtoon ligt op praktisch leren werken met nieuwe hulpmiddelen zoals Microsoft 365 en AI-toepassingen. IT1 combineert open opleidingen met maatwerk, van korte sessies over vergadertools tot diepgaande trainingen rond digitale veiligheid en cloudinfrastructuur. "Onze opleidingen zorgen ervoor dat klanten nieuwe technologieën niet alleen gebruiken, maar ze ook optimaal inzetten in hun dagelijkse werking, wat de ROI ten goede komt!"

Daarnaast heeft IT1 zich de afgelopen jaren sterk ontwikkeld als Managed Security Service Provider (MSSP). Bedrijven en overheden kunnen rekenen op een standaardaanpak waarin veiligheid centraal staat. Denk aan streng identiteitsbeheer, advies rond gegevensbescherming en risicobeheer en proactieve detectie van cyberdreigingen. Als MSSP biedt IT1 24/7 beveiligingsmonitoring, ondersteuning bij het opvolgen en afhandelen van beveiligingsincidenten, en helpt het organisaties proactief bij het identificeren en aanpakken van kwetsbaarheden. “Security is geen extra optie meer, het is een basisvoorwaarde”, benadrukt cto Kristof Van Lysebetten. “Wij maken klanten bewust van de risico’s en begeleiden hen bij het afstemmen van systemen én medewerkers op een hoger veiligheidsniveau.”

Drie divisies, één visie

Naast organische groei zet IT1 actief in op overnames. Een belangrijke mijlpaal was de integratie van Vercruysse, een gevestigde naam in regio Gent. Vandaag bedient IT1 zo'n 2.750 actieve klanten en werkt het vanuit vier locaties: het hoofdkantoor in Dendermonde, een magazijn en kantoor in Gentbrugge, en opleidingscentra in Grimbergen en Berchem.

IT1 werkt via drie aparte divisies: Infrastructure voor ICT-oplossingen, Education voor opleidingen en coaching rond digitale tools en WEBRAND voor webontwikkeling en e-commerce. "Onze kracht zit in de combinatie van diepgaande technische kennis, persoonlijke begeleiding en een pragmatische aanpak. We zijn groot genoeg om expertise en slagkracht te bieden en klein genoeg om persoonlijk en wendbaar te blijven.”
Met dertig jaar ervaring blijft IT1 voluit inzetten op innovatie en duurzame groei. “Onze ambitie is helder: we willen bedrijven begeleiden in hun digitale evolutie, met oplossingen die veilig, efficiënt en toekomstgericht zijn. Maar altijd met aandacht voor de mensen achter die bedrijven, want technologie is pas waardevol als ze ook voor de gebruiker werkt. Future Proof én People Centric”, besluit Mario Van de Voorde.