Assertiviteit betekent dat je op een respectvolle manier voor jezelf opkomt en duidelijk je mening, behoeften en grenzen aangeeft. Zeker in contactberoepen is dat belangrijk, omdat medewerkers steeds vaker met verbaal agressief gedrag te maken krijgen. Een assertieve houding helpt je om ook in zulke situaties professioneel en respectvol te blijven communiceren.
Wil je leren om assertiever te reageren en je eigen behoeften, mening en grenzen op een correcte manier aan te geven? In deze opleiding krijg je inzicht in je eigen gedrag en leer je technieken om duidelijk voor jezelf op te komen, met respect voor de ander.
Je ontdekt het verschil tussen assertiviteit, subassertiviteit en agressie. Je oefent verschillende technieken om assertief te communiceren, zowel via taal als via je houding. Daarnaast leer je hoe je omgaat met mensen die agressief reageren.
Wat heb je geleerd na deze opleiding?
- Je krijgt praktische tips om assertiever te reageren.
- Je kent het verschil tussen beleefdheid en subassertief gedrag.
- Je krijgt meer inzicht in je eigen gedrag.
- Je begrijpt welk effect assertief gedrag kan hebben.
- Je versterkt je zelfvertrouwen.
Doelgroep en voorkennis
Deze opleiding is relevant voor:
- Medewerkers die moeite hebben met neen zeggen.
- Medewerkers die te weinig assertief zijn of snel agressief reageren.
- Medewerkers die meer gehoord willen worden.
- Leidinggevende en uitvoerende medewerkers.
Er is geen voorkennis vereist. Zowel junior als ervaren profielen hebben baat bij deze opleiding.
- Duidelijke definitie van assertiviteit, subassertiviteit en agressie en de verschillende vormen ervan
- Waar komt assertiviteit, of het gebrek eraan, vandaan?
- Assertiviteitstest: inzicht in je eigen functioneren
- Technieken om assertief gedrag te tonen via taal, de stiltetechniek en je houding
- Hoe ga je om met mensen die niet assertief zijn?
- Hoe ga je om met mensen die agressief reageren?
Jouw docent
Maak kennis met Marleen Miechielsen, trainer en coach bij Miechielsen Training & Consulting.
Marleen heeft ruime ervaring als trainer en coach en begeleidt professionals rond communicatie, persoonlijke effectiviteit en management. Ze werkt praktijkgericht en geeft deelnemers concrete inzichten en technieken die ze meteen kunnen toepassen in hun dagelijkse werkomgeving.
Hulp nodig of meer informatie over uw inschrijving? Contacteer:
Ina Philips
Coördinator Kameracademie I themanetwerken
Full bio of Ina Philips
