Tijdens dit praktijkgerichte traject van drie halve dagen leer je hoe je repetitieve processen automatiseert, intuïtieve apps bouwt en data inzichtelijk maakt met Microsoft Power Platform. Je werkt met een herkenbare praktijkcase die je eenvoudig vertaalt naar je eigen werkomgeving.
Stuur je een customer service team aan? Denk je strategisch na over klantentevredenheid, processen en servicekwaliteit? Dan is dit lerend netwerk iets voor jou.
De 20% van je klanten die 80% van je omzet genereren, verdienen een professionele en strategische aanpak. In deze opleiding leer je hoe je klantrelaties versterkt, bestaande klanten beter managet én nieuwe opportuniteiten creëert.
Op zoek naar een netwerk? Wij bieden jou een netwerk aan van finance managers van groeibedrijven.
In dit traject versterk je stap voor stap je leiderschapsvaardigheden. Elke sessie is praktisch opgebouwd, met ruimte voor reflectie, oefenen, casussen en leren van elkaar. Na afloop beschik je over een persoonlijk actieplan waarmee je je team gericht kan aansturen én motiveren.
Wil je zelf snel en eenvoudig sterke visuals maken? Of werk je regelmatig in Canva, maar verlies je tijd met zoeken en schuiven? In deze opleiding leer je hoe je snel en doordacht sterke visuals maakt, van idee tot afgewerkt ontwerp. Je communicatie oogt professioneel en herkenbaar, zonder dat je een designachtergrond nodig hebt.
Leren uit de praktijk van circulaire systemen
Importeer of exporteer je goederen? Dan krijg je te maken met verschillende douaneformaliteiten, aangiftes en specifieke begrippen. In deze opleiding maak je kennis met de basis van douane en accijnzen. Zo begrijp je beter welke verplichtingen gelden en kan je vlotter communiceren met douaneprofessionals.
Of je nu in sales werkt, op HR zit of actief bent in creditmanagement, onderhandelen hoort bij je job. Met klanten, collega’s, leveranciers of andere stakeholders. Je wil een resultaat behalen, een samenwerking verbeteren of een conflict oplossen. Echt sterk onderhandelen gaat verder dan winnen. Het draait om een oplossing waar beide partijen achter staan. In deze training ontdek je hoe je dat aanpakt, met concrete handvatten en veel ruimte om te oefenen.
Kijk binnen bij topbedrijven en leer de best-practices!Hoe blijven toonaangevende productiebedrijven slimmer, efficiënter, duurzamer en veiliger? Door innovatie en technologie in te zetten op manieren die inspireren.
Werk je mee aan marketingcampagnes, content, social media of leadgeneratie? Wil je groeien in jouw marketingrol én leren van andere marketeers? Dan is dit lerend netwerk iets voor jou.
Niet elke klant levert dezelfde waarde. In deze opleiding ontdek je hoe je met de CPS-tool (Customer Profiling & Segmentation tool) je klanten systematisch analyseert en je commerciële inspanningen focust op de segmenten die er het meest toe doen.
Blijf groeien als customer success manager en versterk jouw impact samen met andere professionals uit het vakgebied. In dit lerend netwerk wissel je ervaringen, inzichten en uitdagingen uit met peers die dagelijks werken aan klantretentie, onboarding, adoptie en groei.
Hoe financieel gezond is mijn onderneming of dat van mijn klanten of leveranciers en hoe kan ik de juiste conclusies trekken over beschikbare cijfers?
Maak een deal met zelfvertrouwen en resultaat
Wettelijke verplichtingen en praktische opvolging
In deze opleiding staat Sales Force Effectiveness, of verkoopsefficiëntie, centraal. Hoe beter je verkooporganisatie functioneert, hoe sterker je resultaten en je concurrentievoordeel.
Power BI helpt je om data uit verschillende systemen samen te brengen, te analyseren en om te zetten in overzichtelijke dashboards. In deze praktijkgerichte opleiding leer je stap voor stap hoe je sterke rapporten bouwt die automatisch vernieuwen en eenvoudig te delen zijn.
Alle nodige inzichten om je internationale trade compliance op punt te zetten.
Ben je nieuw op een logistieke of douane afdeling en/of heb je nood aan meer kennis over douaneformaliteiten? Volg deze 3-daagse bootcamp en stoom je klaar om hier zelf mee aan de slag te kunnen of om je collega’s hierin te ondersteunen.
Wil je sterker, bewuster en met meer impact leidinggeven? In deze opleiding krijg je diepgaand inzicht in je gedrag en leer je effectiever communiceren en coachen. Zo groei je als leider én versterk je je team.
Assertiviteit betekent dat je op een respectvolle manier voor jezelf opkomt en duidelijk je mening, behoeften en grenzen aangeeft. Zeker in contactberoepen is dat belangrijk, omdat medewerkers steeds vaker met verbaal agressief gedrag te maken krijgen. Een assertieve houding helpt je om ook in zulke situaties professioneel en respectvol te blijven communiceren.
Wanneer is een kost aftrekbaar inzake directe belastingen? Wanneer en in welke mate kan de btw op deze kosten gerecupereerd worden? Ontdek de wisselwerking tussen btw en directe belastingen, inclusief actuele standpunten die worden ingenomen tijdens controles.
Veel management assistants experimenteren vandaag al met tools zoals ChatGPT, Copilot of andere AI-toepassingen om teksten te schrijven, informatie op te zoeken of ideeën uit te werken. Maar de echte meerwaarde ligt vandaag een stap verder: AI Agents.
Maak een profiel aan voor:
Ben je Voka-lid? Dan krijg je ook:
