Steven Vandenbroucke en Isabel Dumortier legden met Sofatech sinds 2007 een heel parcours af: bouwen en verhuizen, groeien en terugschakelen, ondervinden en bijsturen. Het nieuwe kantoor in de Houtskoolstraat in Roeselare drukt uit waar Sofatech voor staat: live connecteren met mensen en vooral langdurige relaties aangaan. “Wij verkopen eigenlijk verandertrajecten, maar zonder duidelijk plan vooraf en zonder adoptie door de eindgebruikers loopt het gegarandeerd fout af.”
Sofatech zet als IT-partner voor groeiende organisaties – met start vanaf 15 tot 300 gebruikers – in op 3 pijlers. “Door onze afhankelijkheid van technologie is de continuïteit van ondernemingen steeds belangrijker geworden. Ten tweede wordt veiligheid cruciaal. Elke dag is er wel een cyberaanval waarbij we data moeten veiligstellen. Mensen blijven daarbij de zwakke schakel, dus zetten we sterk in op awareness en testing. Een derde pijler is groei die we faciliteren door de juiste technologie te implementeren. Daarin hebben we een ruim aanbod voor de moderne werkplek, met onder meer systeembeheer en 2 eigen datacenters. Maar naast infrastructuur is er ook businesssoftware. Na jarenlang verschillende oplossingen te hebben aangeboden, beperken we ons nu als Gold Partner tot Odoo, een Belgische totaalbeheeroplossing met wereldwijd 13 miljoen gebruikers die werkt op 8 segmenten, van boekhouding over sales en marketing automation tot hrtools. We bekijken het als een LEGO®-doos waarbij je door de jaren heen stukken kunt uithalen en verder bouwen, om mee te groeien met je bedrijf.”
“Veel van onze concurrenten plaatsen een stukje technologie, zonder meer. Dat willen wij uitdrukkelijk niet. De eindgebruiker moet echt werken met onze oplossing, anders is het vaak een grote investering voor niets geweest. Daarom geven wij ook verplichte opleidingen, omdat een product enkel werkt als je het beheerst. Wie niet in die adoptie wil investeren, is echt geen klant voor ons. Volgens VLAIO loopt 70% van de transformatietrajecten fout af, en daar heeft dat gebrek aan adoptie veel mee te maken.”
“Met onze verhuis maken we een duidelijke keuze voor onze huidige én toekomstige medewerkers.”
Steven Vandenbroucke en Isabel Dumortier
The bigger picture
Sofatech had de afgelopen jaren ook wel wat last van groeipijnen, geven Isabel en Steven toe. “We hadden een organisatie met 100 medewerkers voor ogen en begonnen tussenlagen in onze bedrijfsstructuur te steken. Maar daardoor raakten we als bedrijfsleiders de voeling met onze mensen kwijt. Naar 60 à 70 medewerkers gaan blíjft ons doel, maar we merkten dat we 3 straten te ver zaten. Daardoor waren onze mensen niet mee en het was ook niet wat onze organisatie nodig had. Structuur brengen in een groeiend bedrijf voelt eerst soms als chaos. En beslissingen terugdraaien, is niet evident. Maar wij zien ‘the bigger picture’. Als iets niet marcheert, moet je schakelen. Ook met onze verhuis maken we een duidelijke keuze, voor onze huidige én toekomstige medewerkers. We hebben een werkplek gecreëerd die zó fijn en flexibel ingericht is dat we fulltime kantoorwerk durven stimuleren. We vinden het belangrijk dat mensen hier zijn, om te leren en te connecteren. Inzetten op het menselijke is voor ons superbelangrijk.” (SD - Foto Kurt)
