Met Mercator ERP kiest Debiscom bewust voor een Belgisch pakket dat zich laat afstemmen op de praktijk van de klant. Die flexibiliteit, gecombineerd met een vlot bereikbaar team en een prijskaartje dat vaak gunstiger ligt dan bij grotere spelers, maakt het voor veel bedrijven een geloofwaardig alternatief.
Bestuurder Kris Verhasselt
Debiscom uit Dendermonde richt zich op organisaties die in standaardsoftware net niet vinden wat ze nodig hebben. Het softwarebedrijf specialiseert zich al jaren in Mercator ERP en bouwt daarop oplossingen voor klanten met specifieke vragen rond facturatie, rapportering en procesopvolging. “Wij vertrekken niet van een vast keurslijf, maar van de werking van de klant”, zegt bestuurder Kris Verhasselt. “Net daar zit voor ons de meerwaarde.”
Binnen een Belgische context
Die aanpak komt vooral tot haar recht in sectoren waar processen minder rechtlijnig zijn, zoals staffing, energie, groothandel of productie. Waar tarieven, contractvormen, nacalculatie of rapportering sterk verschillen, schiet een klassiek pakket vaak tekort. “Veel bedrijven botsen op de grenzen van standaardsoftware zodra hun werking meer uitzonderingen bevat. Mercator geeft ons een stevige basis om een oplossing uit te bouwen die wel aansluit op hun praktijk, zonder dat ze in een zwaar implementatietraject belanden.”
Ook het Belgische karakter van Mercator speelt mee. “Voor ondernemingen die werken binnen de Belgische context is het een voordeel dat het pakket dicht bij die realiteit staat, ook wanneer wetgeving, facturatievereisten of digitale verplichtingen veranderen. Dat Belgische karakter is geen detail. Het maakt dat Mercator korter op de bal kan spelen wanneer Belgische bedrijven snel moeten bijsturen.”
Flexibiliteit, nabijheid en technische diepgang
Ook de ondersteuning is voor Debiscom een belangrijk argument. “We werken met een klein, vast team dat rechtstreeks bereikbaar blijft. Geen anonieme helpdesk, maar snel contact met mensen die zowel het pakket als de context van de klant kennen. Klanten willen iemand aan de lijn die hun omgeving kent en snel kan schakelen. Precies daarin maken wij het verschil.”
Ook op vlak van prijszetting wil Debiscom zich onderscheiden. Niet door de goedkoopste speler te zijn, maar door flexibiliteit, nabijheid en technische diepgang te combineren met een prijsniveau dat voor veel kmo’s en nichebedrijven haalbaarder is dan bij grote internationale spelers. “Die combinatie van Belgisch product, directe service en maatwerk maakt Mercator voor veel bedrijven een realistisch alternatief voor zwaardere ERP-trajecten.”
