Attentia 20 jaar : meetbare impact in HR en wellbeing

Directeur HR Business Kristof Benoit en manager consulting HR Business Valerie Mastelinck bij Attentia

Tekst Werner Claeys - foto Luc Nimmegeers

Op 1 maart 2006 begon het verhaal van Attentia officieel. Bernard Simoens, destijds adviseur-generaal bij technologiefederatie Agoria, geloofde in synergie: werkgevers één totaalaanbod bieden door verschillende expertises samen te brengen. Zo vonden sociale secretariaten, preventiediensten en andere HR-diensten elkaar in één organisatie.

Kort na de oprichting kwam Carine Huysveld aan boord als ceo. Samen met Bernard Simoens kreeg zij de opdracht om van verschillende organisaties één hechte groep te maken. De vertrouwde wereld van kleinere vzw’s maakte plaats voor een organisatie met één gedeelde visie.

Zuurstof in de organisatie

“De opdracht was niet alleen om organisaties te fuseren, maar om één visie, één geheel en één cultuur te bouwen”, zegt Valerie Mastelinck, verantwoordelijk voor de consulting services binnen de HR Business. “In twintig jaar zijn we geëvolueerd naar een partner die HR en wellbeing samenbrengt en oplossingen biedt waarvan de impact meetbaar is.”

Waar HR vroeger sterk draaide rond administratie, payroll en wettelijke verplichtingen, kijken bedrijven vandaag ruimer. “Gelukkige medewerkers zijn de sleutel tot sterke organisaties, maar dat geluk hangt van veel factoren af: een veilige werkplek, fysieke en mentale gezondheid, eerlijke verloning en efficiënte processen. Daar krijgt Feeling good works great betekenis.”

Volgens Kristof Benoit, directeur HR Business bij Attentia, is die combinatie actueler dan ooit. HR-afdelingen en preventieadviseurs krijgen vaak twee boodschappen tegelijk: werk efficiënter en goedkoper, maar breng ook meer zuurstof in de organisatie. “Bedrijven willen vermijden dat mensen langdurig uitvallen. Tegelijk moeten ze talent aantrekken, behouden en ondersteunen. Die combinatie vraagt meer dan losse diensten.”

De 4 hefbomen voor HR-succes

Attentia wil daarom de basisdienstverlening van een sociaal secretariaat en externe preventiedienst overstijgen. “Wij zorgen voor een correcte loonbrief en bouwen daar diensten rond die waarde creëren. Wat ons onderscheidt, is dat wij als enige in de markt meetbaar resultaat garanderen.”

Die resultaatsgarantie steunt op vier pijlers. “Eerst willen we het absenteïsme bij klanten doen dalen. Dat verlaagt de directe kost van gewaarborgd loon én de indirecte kost van onder meer productieverlies, vervanging, overuren en HR-administratie. Bij een klant binnen een multinational leidde een geïntegreerd actieplan na één jaar al tot 1% minder verzuim en een besparing van 200.000 euro.”

Daarnaast helpt Attentia HR-afdelingen efficiënter werken. “Een belangrijke hefboom is DOTS, de technologische suite van Attentia, aangevuld met AI-ondersteuning. Technologie moet processen versnellen en vereenvoudigen, maar niet de mens vervangen.”

De derde pijler is koopkracht. “Via consulting rond flexibel verlonen en bonusoptimalisatie kunnen we medewerkers tot 600 euro extra koopkracht per jaar bieden. Bij een consultancybedrijf met beperkte budgettaire ruimte werd een cafetariaplan op maat uitgewerkt. Dankzij sterke communicatie haalde het plan 90% participatie bij de start en 99% in het tweede jaar.”

Tot slot focust Attentia op kostenoptimalisatie. “We brengen data, inzichten en proactieve analyses tot bij HR-teams en directies. Zo tonen we waar optimalisaties mogelijk zijn. Niet als besparing om de besparing, maar als manier om middelen slimmer in te zetten.”

Sociale duurzaamheid

Ook duurzaamheid krijgt een brede invulling. Ecologische inspanningen horen erbij, maar de grootste hefboom ligt op sociaal vlak: gezonde loopbanen, sterker leiderschap, transparant beleid en organisaties waar mensen kunnen presteren zonder op te branden.
De toekomst ziet Attentia als een verdieping van dezelfde lijn. “De uitdagingen rond ziekte, talent, efficiëntie en loonkost verdwijnen niet. Daarom blijft het bedrijf dicht bij de realiteit van werkgevers. Zo wordt Feeling good works great concreet: door HR en well-being samen te brengen en werkgevers aantoonbaar vooruit te helpen.”