‘Zwembaden zijn een blijver’, zo weten Maggie Huan Li en Michel Van Hal van Tuin Luxe uit Beveren wel na de warme zomers van de jongste jaren. Bij de opmars van zijn sector is de specialist in zwembaden, jacuzzi’s en poolhouses tegelijk alert voor technologische snufjes. ‘Met onze technische ervaring maken we het verschil, al merkt een klant dat uiteraard pas na oplevering van z’n project. Zo bouwen we intussen wel aan een duurzamer bedrijf met een duurzame toekomst.’
Wat?
‘Tuin Luxe is een specialist in luxezwembaden, jacuzzi’s, poolhouses en totaalprojecten op maat. Met intussen 24 jaar ervaring op de teller kunnen we klanten van a tot z adviseren en bedienen, vanaf het eerste ontwerp over het vergunningstraject tot de realisatie van hun droomproject en service naar onderhoud. Terwijl ik insta voor de verkoop en de opvolging van de projecten, neemt Maggie de administratie voor haar rekening’, legt Michel Van Hal uit. ‘Ons team telt in totaal elf mensen, met vier vaste medewerkers en daarnaast een aantal zelfstandige technici en vaklui. Dit biedt een antwoord op de krapte op de arbeidsmarkt. Zwembadbouwer is nu eenmaal een apart technisch beroep waarin disciplines als loodgieterij, schrijnwerkerij en elektriciteit samenkomen.’
Missie?
‘We willen opmerkelijke buitenruimtes ontwerpen en creëren die emoties en blijvende herinneringen oproepen. Voor ons is een tuin meer dan alleen een fysieke ruimte: het is een canvas voor ervaringen, ontspanning en samenzijn. Wij streven ernaar om de droom van een eigen zwembad of jacuzzi voor steeds meer mensen werkelijkheid te maken. Voor onze klanten willen we deze droom realiseren, rekening houdend met hun wensen en budget. In ruil daarvoor zorgen wij voor een blijvende esthetische meerwaarde aan hun woning, die duurzaam vorm krijgt met behulp van de beste technieken. In onze sector zijn wij het als bedrijf verplicht om grondig na te denken hoe we het meest efficiënt kunnen omgaan met water en energie, zonder afbreuk te doen aan het comfort.’
Ontstaan?
’Tuin Luxe is gegroeid uit een eenmanszaak voor de aanleg van opritten en terrassen van woningen’, legt Michel Van Hal uit. ‘Een van m’n klanten vroeg me om een terras voor een jacuzzi aan te leggen. Zonder te weten waarover het in feite ging, liet ik die kans als jonge ondernemer niet onbenut. Die vraag zette me ertoe aan om op zoek te gaan naar een verdeler van bubbelbaden, om die ook zelf te verkopen en te plaatsen. Zo ben ik in de wellnesswereld gerold en kwam bijgevolg ook de aanleg van zwembaden en poolhouses in ons vizier. Zo is de zaak geëvolueerd naar een wellnessspecialist die ook totaalprojecten van a tot z voor z’n rekening neemt.’
Internationaal?
‘Vanuit onze focus op kwaliteit en projecten op maat weten vooral geïnteresseerden uit Oost-Vlaanderen en Antwerpen ons te vinden. Op vraag van bestaande klanten hebben we ook in West-Vlaanderen en Wallonië al opdrachten uitgevoerd. Maar het Waasland en de onmiddellijk aanpalende regio’s vormen onze natuurlijke habitat, voornamelijk dan door het belang dat we hechten aan service. Een leverancier die op enkele uren rijden gevestigd is, kan de klant nu eenmaal nooit diezelfde ondersteuning bieden als iemand dichter in z’n buurt.’
Uniek?
‘Bij de zwembaden bieden we zowel geprefabriceerde modellen als maatwerk aan. In tegenstelling tot veel andere aanbieders, assembleren wij alle zwembaden volgens de wensen van onze klanten in de eigen werkplaats, met eigen vakbekwaam personeel. Ook de poolhouses fabriceren we volledig op maat. Door zwembad én poolhouse vervolgens op dezelfde dag naar de klant te brengen, kunnen we projecten efficiënt en op een hoogwaardige manier afleveren, met zo min mogelijk overlast en risico’s. Onze aanpak zorgt voor een duidelijk totaalplaatje voor de klant. Elk project is uniek; op basis van de wensen en situatie van de klant bekijken we wat praktisch haalbaar en vergunbaar is en ook technisch mogelijk is. Zo nodig kunnen we ook het vergunningstraject volledig voor onze rekening nemen.’
Ambities?
‘Na de bouwvakantie verhuizen we naar een nieuw bedrijfspand in Sint-Niklaas met kantoorruimte, een grote showroom en een ruim magazijn met atelier. Vanuit onze sterke aandacht voor digitalisering vatten we dat ook op als een innovatiecentrum, waarbij we onder andere artificiële intelligentie zullen linken met onze business. Op basis van data zullen projecten dan nog energievriendelijker beheerd kunnen worden. Momenteel trainen we ook een zelf ontwikkelde virtuele assistent. Zowel onze klanten als medewerkers zullen daarop een beroep kunnen doen, bijvoorbeeld bij het opstarten en instellen van installaties of het verhelpen van een technisch probleem. Met die digitale tool kunnen we kennis van ruim twintig jaar in ons vak veiligstellen voor de toekomst. Door die af te stemmen op ons gamma, maken we het meteen ook eenvoudiger om technische kennis intern te delen én de kwaliteit van installaties te waarborgen.’