Veel founders zijn hun salesproces: ze kennen de klant, vertellen het verhaal met passie en sluiten de deals. Maar dat model kraakt zodra je bedrijf groeit. Sales moet dan herhaalbaar, overdraagbaar en meetbaar worden. De uitdaging is niet om jezelf te kopiëren, maar om een systeem te bouwen dat ook werkt zonder jouw directe tussenkomst.
Dit zijn 5 stappen om je salesproces schaalbaar te maken als founder.
Stap 1: Leg vast wat vandaag werkt
Begin niet van nul: documenteer je huidige salesaanpak.
- Hoe komen leads binnen?
- Welke argumenten overtuigen klanten?
- Welke bezwaren hoor je vaak?
- Hoe ziet het beslissingsproces van de klant eruit?
Gebruik die inzichten om een sales playbook te maken: een eenvoudig document dat beschrijft hoe je verkoopt, aan wie en waarom het werkt.
Stap 2: Richt je op de juiste klanten
Niet elke klant is een goede klant. Definieer je ideale klant.
- Type bedrijf, sector, grootte, regio
- Wie beslist (functie/rol)?
- Welke pijn los je specifiek op?
Stap 3: Bouw aan herhaalbaarheid
Herhaalbaarheid = voorspelbaarheid.
- Gebruik een CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, …) om leads en gesprekken te volgen.
- Bepaal vaste stappen in je funnel: van lead tot deal (contact → kwalificatie → voorstel → closing).
- Meet je cijfers: conversieratio, gemiddelde dealwaarde, salescyclus.
Zo zie je snel waar bottlenecks zitten en kan je proces verbeteren in plaats van telkens te improviseren.
Stap 4: Investeer in mensen en tools
Wanneer het proces duidelijk is, kan je het delegeren.
- Huur eerst een sales support of business developer in om de pipeline te beheren.
- Train hen in jouw messaging en waarden.
- Automatiseer waar mogelijk: e-mails, demo’s, opvolgingen, rapportering.
- Gebruik daarnaast AI-tools om leads beter te kwalificeren, gesprekken te analyseren of gepersonaliseerde outreach te versnellen.
Stap 5: Blijf zelf betrokken op strategisch niveau
De founder verdwijnt nooit volledig uit sales — maar je rol verschuift van verkoper naar coach en strateeg. Je bewaakt het verhaal, de positionering en de relaties met strategische klanten of partners.
Wil je een schaalbare salesstrategie uitbouwen met begeleiding van experten? Ontdek Voka Accelero en het Voka ScaleUp-traject voor groeibedrijven.
Stel je vraag aan Fréderique of Carolien
Fréderique van Hout
Coördinator levenslang leren
Full bio of Fréderique van Hout
