Het netwerk Customer Success brengt verantwoordelijken samen die instaan voor klantrelaties, service en klantbeleving om kennis en ervaringen uit te wisselen binnen een vertrouwelijke en professionele omgeving. Dit netwerk biedt een platform om inzichten te delen rond klantgerichtheid, het optimaliseren van processen en het aanpakken van strategische uitdagingen zoals retentie, tevredenheid en waardecreatie.
Als lid van Netwerk Customer Success neem je deel aan vijf sessies per jaar, waarin actuele thema’s zoals digitalisering van klantenservice, omnichannelstrategie, klantbeleving, samenwerking tussen sales en service, en teamcoaching aan bod komen. Deelnemers doen inspiratie op via gastsprekers en praktijkvoorbeelden, waarna ze in gesprek gaan met collega’s uit diverse sectoren om ervaringen en best practices te delen. Dit leidt tot nieuwe inzichten die helpen om de klantgerichtheid van de eigen organisatie te verbeteren.
Met dank aan
