Het netwerk Customer Service brengt verantwoordelijken voor klantendienst en customer experience samen om kennis en ervaringen uit te wisselen binnen een vertrouwelijke en professionele omgeving. Dit netwerk biedt een platform waar leden inzichten delen over klantgerichtheid, processen optimaliseren en strategische uitdagingen rond klantentevredenheid aanpakken.
Als lid van Netwerk Customer Service neem je deel aan vijf sessies per jaar, waarin actuele thema’s zoals digitalisering van klantenservice, omnichannelstrategie, klantbeleving en teamcoaching aan bod komen. Deelnemers doen inspiratie op via gastsprekers en praktijkvoorbeelden, waarna ze in gesprek gaan met collega’s uit diverse sectoren om ervaringen en best practices te delen. Dit leidt tot nieuwe inzichten die helpen om de klantgerichtheid van de eigen organisatie te verbeteren.
Met dank aan
