Netwerkevents

Het overtreffen van klantverwachtingen is de sleutel tot langdurige klanttevredenheid en loyaliteit. In deze sessie leer je hoe je proactief klantgericht denkt en handelt, zodat je niet alleen verwachtingen kunt managen, maar ook overtreffen. Daarnaast krijg je technieken aangereikt om problemen snel en effectief op te lossen, zodat je niet alleen de symptomen behandelt, maar ook de oorzaak aanpakt.

Locatie

Prijs

Begrijp en pas Incoterms 2020 correct toe om risico’s, kosten en verantwoordelijkheden in internationale handel helder af te bakenen.

Locatie

Prijs

Er zit heel wat groeipotentieel in ons eigen klantenbestand of bij prospects die vrij makkelijk te overtuigen zijn om een samenwerking met ons te starten. We moeten het alleen wel ‘doen’. Voor binnendienstmedewerkers, techniekers, customers service medewerks, experts, … is het niet altijd evident om die extra stap te zetten. Tijdens deze training leren we hen om op een authentieke manier toch meer omzet te behalen en met ook meer voldoening uit hun job te halen.

Locatie

Prijs

Ontwerp sneller, consistenter en creatiever met Canva en AI

Locatie

Prijs

Leer je documenten voor internationale handel perfect in te vullen, voor vlotte business in het buitenland.

Locatie

Prijs

Wat onder de oppervlakte leeft in teams, bepaalt vaak meer dan wat openlijk wordt uitgesproken. In deze opleiding leren hr‑professionals, zaakvoerders en leidinggevenden hoe ze signalen van spanning sneller herkennen en teams ondersteunen vóór conflicten ontstaan.

Locatie

Prijs

(Deze opleiding is enkel voor externe adviseurs en bestuurders die door Voka zijn gescreend. Heb je nog geen gesprek gehad? Neem contact op met jorien.saelens@voka.be)Je bent geselecteerd voor deelname aan onze Preparation Lab 'Aan de slag als extern adviseur of bestuurder'.

Locatie

Prijs

Duurzaamheid staat vandaag hoog op de strategische agenda. Maar hoe maak je de stap van rapportering naar echte impact? Hoe krijg je collega’s in de directie of Raad van Bestuur mee? En hoe blijf je als duurzaamheidsmanager zelf vooruitkijken in een steeds strenger en complexer speelveld?

Locatie

Prijs

Zorgeloos internationaal zakendoen? Begin bij je douanebasis.

Locatie

Prijs

Leer alles over internationale distributeurs en hun impact op jouw sales.

Locatie

Prijs

Nieuwe klanten aantrekken is essentieel voor duurzame groei. Toch blijft prospectie voor veel professionals een drempel. De agenda zit vol, klantencontact is vaak reactief en de stap naar nieuwe contacten wordt uitgesteld.

Locatie

Prijs

De nieuwe Europese regelgeving rond producten en verpakkingen, waaronder de Ecodesign for Sustainable Products Regulation (ESPR/DPP) en de Packaging and Packaging Waste Regulation (PPWR), brengt bijkomende verplichtingen met zich mee, maar creëert tegelijk kansen voor innovatie, sterkere marktpositi

Locatie

Prijs

Video is vandaag onmisbaar in elke marketingaanpak. Maar hoe zet je video slim en doelgericht in? Hoe zorg je dat je smartphonevideo’s niet alleen mooi zijn, maar ook bijdragen aan je bedrijfs- en marketingdoelen?

Prijs

Hoe financieel gezond is mijn onderneming of dat van mijn klanten of leveranciers en hoe kan ik de juiste conclusies trekken over beschikbare cijfers?

Locatie

Prijs

Internationaal zakendoen? Zo hou je grip op je betalingen.

Locatie

Prijs

Krijg je steeds minder bezoekers op je website? Je bent niet alleen. Sinds de opkomst van AI formuleren tools zoals ChatGPT en Google Gemini zelf antwoorden op vragen van gebruikers. Daardoor klikken mensen minder vaak door naar websites. In deze opleiding ontdek je hoe je jouw website optimaliseert voor zowel Google als AI tools. Je krijgt inzicht in de nieuwste evoluties en leert hoe je jouw online zichtbaarheid en vindbaarheid versterkt.

Locatie

Prijs

Je leert de accijnswetgeving en -reglementering kennen en gaat aan de slag met vergunningen, voorraadadministraties en accijnsbewegingen in de Unie. We behandelen de schorsingsregeling, invoer en uitvoer van accijnsgoederen en -producten en de praktische werking van EMCS. Tot slot leer je aangifteprocedures uitvoeren in AC4 en accijnzen betalen via de kredietrekening.

Locatie

Prijs

Ben je sinds kort verantwoordelijk voor kwaliteitsmanagement of wil je je bestaande kennis verder verdiepen? In dit opleidingstraject maak je kennis met de basisprincipes van een sterk kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001. Tijdens vijf interactieve sessies krijg je inzicht in ISO 9001 én werk je met concrete cases en actiepunten die je meteen kan uittesten op de werkvloer.

Locatie

Prijs

Blijf bij met de btw-wetgeving en voorkom verrassingen. Krijg een helder en actueel overzicht van de btw-regelgeving, wetswijzigingen en administratieve standpunten.

Locatie

Prijs

Van operationele druk naar strategisch leiderschap met impact.

Locatie

Prijs

Ben je nieuw op een logistieke of douane afdeling en/of heb je nood aan meer kennis over douaneformaliteiten? Volg deze 3-daagse bootcamp en stoom je klaar om hier zelf mee aan de slag te kunnen of om je collega’s hierin te ondersteunen.

Locatie

Prijs

Bouw in één dag een stevig, implementatieklaar fundament voor je werkmerk

Locatie

Prijs

Creeër zakelijke inzichten die je scherp houden

Locatie

Prijs

Een concrete reductieroadmap voor jouw bedrijf.

Locatie

Prijs