Skip to main content
Logo KamerAcademie
  • Online

Online workshop - Effectief debiteurenbeheer

Onbetaalde facturen blijven een permanente zorg in het bedrijfsleven, zeker in crisistijd. De redenen waarom een klant laat betaalt, zijn zeer divers: financiële problemen, moedwil, klachten, eigen betaaltermijn …  Correct reageren op al deze ‘argumenten’ is niet altijd evident. 

Tijdens deze opleiding schetsen we het belang van goed betaalgedrag en nadien gaan we op een zeer praktijkgerichte manier aan de slag.  We verpakken het financiële doel in een  commercieel, klantvriendelijk kleedje. Gevolg: jouw klant betaalt én wil klant blijven. Vaak realiseert hij nog meer omzet dan voordien. 
 

Programma

Inleiding

  • Belang van correct betaalgedrag

Preventieve acties

  • Goede afspraken maken goede vrienden
  • Ken je klant (en prospect)
  • Kwaliteit in denken en doen doorheen het hele ondernemingsproces

Curatieve acties

  • Wat, wie, wanneer  en hoe volg je niet betalers op?
  • Intern of externe acties?
  • Finance of sales?
  • Eigen belang of samen sterk?
  • Kredietverzekering of factoring? 

Belangrijkste (nieuwe) spelregels 

  • Wetgeving consumenten
  • Wetgeving voor B2B

Didactische aanpak

Het wordt een interactieve training waarbij we diverse policies en werkwijzen bespreken. De combinatie van theorie en praktijk met eenvoudige handvaten zodat de inhoud zeker blijft plakken.

Praktisch

  • De workshop zal online doorgaan. Om deel te nemen, heb je enkel een goede internetverbinding nodig.
  • Interactiviteit is gegarandeerd, al jouw vragen kan je stellen via Q&A of chat.

Doelgroep
Iedereen die begaan is met correct betaalgedrag van klanten

Jouw trainer
Marleen Miechielsen, ervaren trainer, expert timemanagement, debiteurenbeheer en communicatie,  zaakvoerder M.T.C. bvba

Wens je ook graag het vervolg op deze sessie te volgen, schrijf je dan in via onderstaande links: 

Deel 2: Klanten in nood (Do 9 juli: 9.00 - 12.00)
Deel 3: Telefonisch invorderen (Do 20 augustus: 9.00 - 12.00)
Deel 4: Rappelbrieven (Do 27 augustus 9.00 - 12.00)


Ontdek hier het volledige opleidingsaanbod.

abonnementsformule

Wanneer

Prijs

Leden:
€ 180 Excl. BTW

VROEGBOEKKORTING: t.e.m. 26 juni betaal je als Voka lid slechts € 162.

Niet-leden:
€ 270 Excl. BTW

Extra info

Het is op dit moment niet mogelijk om te registreren voor deze activiteit.

Voorwaarden

Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd - in vorm van foto en/of film - dat nadien via Voka-mediakanalen kan worden gebruikt.

KMO-portefeuille
Bespaar tot 30% op jouw deelnameprijs. Het projectbedrag is €180/leden en €270/niet-leden.  Indien je inschreef t.e.m. 26/6 is het projectbedrag als lid van Voka  € 162.  De aanvraag dient te gebeuren ten laatste 14 kalenderdagen na aanvang van de opleiding. Ons registratienummer is DV.O104982. Je kan hiervoor 3 opleidingsuren ingeven.
Meer info: www.kmo-portefeuille.be

Annulatievoorwaarden:
Annulering van jouw inschrijving is, uitsluitend schriftelijk (per e-mail), mogelijk tot 5 werkdagen voor het begin van het seminarie. Vanaf  5 werkdagen blijft bij annulering het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd. Jouw plaats mag echter altijd door een collega worden ingenomen.

Meer info
kameracademie.mk@voka.be
Tel 015/45.10.20

ING
Logo Mensura
Proximus
SD  Worx
Deloitte Private
pfl
Varo
Intervest Offices & Warehouses - Greenhouse