Leen behaalde een bachelor in boekhouden. Tijdens haar opleiding liep ze stage bij de Kamer voor Handel en Nijverheid in Dendermonde, die op dat moment net was overgegaan naar de Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen. Door die overgang was er extra ondersteuning nodig op de boekhoudafdeling, waardoor Leen na haar stage kon blijven. Ze werkte er jarenlang op de boekhoudafdeling en bouwde er een stevige basis op. In 2020 maakte ze de overstap naar Voka Brussel, waar ze aan de slag ging binnen het team ledenrelaties.
Vandaag focust Leen zich vooral op de opvolging van ledendossiers. Ze behandelt complexe dossiers, voert aanpassingen door in het CRM-systeem en zorgt ervoor dat de berekeningen rond lidgelden correct verlopen. Daarnaast ondersteunt ze haar collega’s van ledenrelaties bij de voorbereiding van retentie- en prospectiegesprekken en helpt ze mee bij de organisatie van evenementen. Vooral het analytische werk rond lidgelden en berekeningen spreekt haar het meest aan.
Wat haar motiveert in haar werk, is het contact en de samenwerking met verschillende teams binnen de organisatie. Toen ze net bij Voka startte, vlak voor de coronaperiode, werkte iedereen nog meer op zijn eigen eiland. Vandaag is dat volgens haar helemaal anders en is de samenwerking tussen teams veel sterker geworden. Dat maakt het werk niet alleen efficiënter, maar ook leuker en dynamischer.
