Hoe zorg je ervoor dat een experience center, showroom of fysieke serviceomgeving niet alleen indruk maakt, maar ook écht impact creëert?
In moderne serviceomgevingen draait het niet langer om technologie op zich, maar om de manier waarop technologie mensen laat voelen, denken en handelen. Sensory design en gedragspsychologie bieden krachtige inzichten om aandacht te sturen, emoties op te wekken en keuzes te beïnvloeden.
Tijdens deze inspiratiesessie ontdek je hoe je technologie doelgericht inzet om impactvolle ervaringen te creëren die bijdragen aan concrete organisatiedoelstellingen. Deze sessie wordt georganiseerd in samenwerking met Smart Hub Vlaams-Brabant en de Vrije Universiteit Brussel (VUB), twee partners die innovatie, technologie en kennisontwikkeling actief verbinden met de praktijk. Dankzij de combinatie van academische expertise en ondernemerschapsgerichte inzichten krijg je zowel een stevig wetenschappelijk kader als concrete handvaten om impactvolle ervaringen te ontwerpen.
Wat neem je mee uit deze inspiratiesessie?
- Je begrijpt hoe sensory design en gedragspsychologie samen een krachtig kader vormen voor het ontwerpen van effectieve ervaringen.
- Je ontdekt hoe de vijf zintuigen ingezet kunnen worden om aandacht, emoties en gedrag te beïnvloeden.
- Je leert hoe technologieën zoals AR en VR bijdragen aan betekenisvolle multisensorische ervaringen.
- Je krijgt inzicht in hoe experience centers, servicescapes en belevingsconcepten strategisch ingezet kunnen worden voor engagement, learning en sales.
- Je ontvangt praktische handvaten om technologie bewuster, efficiënter en impactgerichter toe te passen.
- Je maakt de shift van technologiegedreven naar impactgedreven ontwerpen.
Programma
Verwelkoming en netwerkmoment tijdens licht lunch.
Prof. dr. Malaika Brengman (VUB) en Nicolas Vanden Avenne (dgtgroup & Ocular) nemen je mee in de wereld van sensory design, gedragspsychologie en impactvolle experiences. Je ontdekt hoe organisaties technologie doelgericht kunnen inzetten om aandacht, emoties en gedrag te beïnvloeden en zo concrete doelstellingen te realiseren.
Interactieve vraag- en antwoordsessie met beide sprekers.
Verder netwerken en ervaringen uitwisselen met collega-ondernemers en professionals.
13u30 | Voorzien einde
Voor wie?
Deze sessie richt zich tot ondernemers, marketeers, innovatie- en communicatiemanagers, experience designers, retailprofessionals, product owners en beleidsmakers die werken rond klantbeleving, fysieke ruimtes of immersive technologieën.
Ook organisaties die een experience center, showroom, bezoekerscentrum of innovatieve serviceomgeving willen inzetten als strategisch instrument halen uit deze sessie waardevolle inzichten.
Werk je aan engagement, customer experience, learning, sales of storytelling? Dan biedt deze sessie inspiratie én praktische toepasbaarheid.
Sprekers
Prof. dr. Malaika Brengman is professor Digitale Marketing en Consumentengedrag aan de Vrije Universiteit Brussel, verbonden aan de faculteit Social Sciences en Solvay Business School. Binnen de onderzoeksgroep imec-SMIT, en meer specifiek de MUX-unit (Media, Marketing en User Experience), onderzoekt ze consumentengedrag en de effectiviteit van marketingcommunicatie, met bijzondere aandacht voor nieuwe media en technologieën zoals social media, digital signage, AR/VR, robots, AI en zintuiglijke marketing. Haar onderzoek verschijnt in gerenommeerde internationale wetenschappelijke tijdschriften en geniet internationale erkenning.
Nicolas Vanden Avenne is CCO bij dgtgroup en medeoprichter van Ocular, een Belgische specialist in immersive digitale ervaringen. Hij helpt organisaties om complexe verhalen te vertalen naar impactvolle belevingen waarin technologie, ruimte en storytelling samenkomen. Met een achtergrond in digitale innovatie en experience design werkte hij mee aan projecten voor corporate experiences, digitale showrooms, musea en indoor leisure parks. In zijn aanpak combineert hij sensory design en gedragspsychologie om technologie doelgericht en efficiënt in te zetten, steeds vertrekkend vanuit de gewenste impact.
