Agressie en conflicten op de werkvloer zijn vaak subtiel en onuitgesproken, maar hun impact is groot. In diverse teams kunnen kleine spanningen snel escaleren wanneer signalen niet herkend of benoemd worden. Deze opleiding geeft je inzicht in hoe agressie ontstaat, hoe je vroege signalen herkent en hoe je op een professionele manier grenzen stelt. Zo bouw je aan een veilige, inclusieve aanspreekcultuur waarin samenwerking en respect centraal staan.
Conflicten en agressie op de werkvloer kondigen zich zelden luid aan. Ze sluipen binnen via een opmerking die blijft hangen, een grap die verkeerd valt, stilzwijgen in overleg of spanningen die onder de oppervlakte blijven. In teams waar mensen met verschillende achtergronden, leeftijden, functies en communicatiestijlen samenwerken, is dat bijna onvermijdelijk.
Wat het verschil maakt, is hoe je ermee omgaat. Wanneer signalen niet gezien of benoemd worden, kunnen misverstanden en micro-agressies uitgroeien tot grensoverschrijdend gedrag, met een directe impact op welzijn, samenwerking en prestaties.
Een inclusieve werkvloer biedt houvast. Een omgeving waarin verschillen erkend worden, mensen zich veilig voelen om zich uit te spreken en grenzen helder zijn. Maar hoe bewaak je die veiligheid zonder spanningen te vermijden? Hoe spreek je gedrag aan op een professionele, respectvolle manier? En hoe voorkom je dat kleine conflicten escaleren?
In deze opleiding krijg je concrete handvatten om:
- te begrijpen hoe agressie ontstaat en escaleert
- signalen van agressie te herkennen, ook subtiel en non-verbaal, en tijdig te de-escaleren
- te bouwen aan een veilige en gedragen aanspreekcultuur in je team
Zo versterk je niet alleen het welzijn op de werkvloer, maar ook het vertrouwen, de samenwerking en de resultaten.
Over de spreker
Nele De Meyer, IHearYou
Nele wordt gedreven door nieuwsgierigheid en de wens om mensen te ondersteunen die impact willen maken. Ze is antropoloog en socioloog, met een erkenning als bemiddelaar. Als zelfstandige zet ze sterk in op verantwoord en duurzaam ondernemerschap.
Met de steun van
