Maak je je zorgen over onbetaalde facturen? Tijdens deze opleiding ga je op een praktijkgerichte manier aan de slag en wordt je financiële doel verpakt in een commercieel kleedje.
Begrijp je niet waarom klanten niet of laattijdig betalen? Daar kunnen verschillende redenen voor zijn: financiële problemen, moedwil, klachten, eigen betaaltermijn… In de ideale situatie zal je er voor zorgen dat je klant niet alleen betaalt, maar ook klant wil blijven. Met vaak een omzetstijging tot gevolg. Win-winsituatie, toch?
In maar vier stappen naar een efficiënt debiteurenbeheer? Dat kan dankzij deze workshop:
- Je ontdekt het belang van goed betaalgedrag.
- Je leert omgaan met wanbetalers.
- Je onderzoekt wat de verschillende redenen kunnen zijn waarom een klant zijn factuur negeert.
- Je leert hoe je correct, maar klantvriendelijk reageert op al de argumenten van je klant.
Doe klanten met de glimlach betalen en hou ze als klant. Schrijf je nu in voor deze opleiding.
De inhoud van deze workshop:
- Inleiding
- Het belang van correct betaalgedrag.
- Preventieve acties
- Goede afspraken maken goede vrienden.
- Ken je klant (en prospect).
- Kwaliteit in denken en doen gedurende het hele ondernemingsproces.
- Curatieve acties
- Wat, wie, wanneer en hoe volg je niet-betalers op?
- Interne of externe acties?
- Finance of sales?
Iedereen die streeft naar een correct betaalgedrag van klanten.
Marleen Miechielsen, bestuurder MTC bv, expert in debiteurenbeheer met praktische en theoretische kennis. Auteur van diverse boeken rond debiteurenbeheer.
Erkenningsnummer KMO-portefeuille:
DV.O105507
Aantal opleidingsuren: 3 uren
Bespaar een aanzienlijk deel op de prijs van de opleidingskost. Aanvraag dient te gebeuren ten laatste 14 kalenderdagen na aanvang van de opleiding. Voor specifieke voorwaarden zie www.kmo-portefeuille.be.
