“Niet investeren in beveiliging weerspiegelt nalatigheid”
Een trouwe zwarte hond die waakt over je lijf en leden en over je goederen, zodat jij professioneel en privé gerust kan zijn, dat is waar Blackdog voor zorgt. Maar beveiliging gaat verder dan schade vermijden. Het zorgt ook voor een efficiëntere bedrijfsvoering én het kan zelfs gekoppeld worden aan bepaalde productieprocessen. “Bij camerabewaking zien we zelfs dat de gebouwen ook netter blijven: er is minder vandalisme en nonchalance”, vertelt Steve Hubrechtsen.
Hubrechtsen is al een paar decennia actief in de beveiligingssector. Eerst alleen en later met Stef Mylle onder de naam Camprotection. In 2011 namen ze Invest Security (Kortrijk) over en in 2012 verhuisden ze naar de huidige locatie. “3 jaar later stapte Stef eruit. In 2019 nam ik Irka Security (Brugge) van Hans Degroote over. Na die overname wilden we af van die verschillende bedrijfsnamen. Samen met de medewerkers kozen we voor de nieuwe naam Blackdog.”
Blackdog werkt samen met de klant een concept uit waar beveiliging, camerabewaking, inbraak- en branddetectie en toegangscontrole in passen. “Belangrijk is dat al onze verkopers technisch geschoold zijn. Ze kennen de problemen op de werven, weten wat wel en wat niet zal werken en informeren de klanten daar eerlijk over. We zijn actief over heel België en in alle sectoren, van de particulier-ondernemer met de grotere woning over de retail tot onze havens en kleine en grote industriële spelers.”
“Ondernemers onderschatten soms de waarde van beveiliging. Een tijd geleden had onze technicus de dag voor het zomerverlof brandbeveiliging geïnstalleerd bij een stockagebedrijf. Hij stapt in zijn camionette om te vertrekken en hoort het alarm afgaan. In het technisch lokaal bleek de omvormer van de zonnepanelen in brand te staan. De vlammen sloegen al tegen het plafond. Zonder die snelle detectie was het pand zeker in de as gelegd. Maar er is ook het verhaal van het ziekenhuis waar de conciërge met de mastersleutel ging lopen. Het kostenplaatje om sloten te vervangen liep op tot boven de 100.000 euro, terwijl dat met digitale toegangscontrole nooit gebeurd zou zijn. Niet investeren in beveiliging weerspiegelt voor een stuk ook de nalatigheid van een ondernemer.”
“De evolutie in de systemen is enorm. Full color camera’s blijven in tegenstelling tot infrarood ook in het donker in kleur filmen, waardoor je veel makkelijker mensen herkent. En alles kan ook op afstand worden bediend of gecontroleerd. De klant doet dat met de smartphone, maar ook onze technici kunnen veel meer vanop afstand oplossen, terwijl ze vroeger altijd ter plaatse moesten gaan.”
Belangrijk is dat al onze verkopers technisch geschoold zijn. Ze kennen de problemen op de werven, weten wat wel en wat niet zal werken.
Steve Hubrechtsen
Objectmarkering via AI
“AI heeft veel dingen nog gemakkelijker gemaakt. Buitendetectie met camera’s gaf vroeger veel foutmeldingen, maar door gericht te detecteren zijn die systemen veel betrouwbaarder geworden. Objectherkenning zorgt ook dat je achteraf supersnel gebeurtenissen kunt terugvinden. Als je alle gele DHL-couriers wil opvragen die aan je bedrijf geweest zijn of kijken wanneer de schade aan een wagen op de parking werd veroorzaakt: in plaats van een halve dag ben je er nog 2 seconden mee kwijt. Ook in de retail wordt dit veel gebruikt; denk maar aan camerasystemen die iemand met een rugzak of die zich verdacht gedraagt bij het binnenkomen blijven volgen bij zijn of haar tocht door de winkel. Het zorgt voor minder diefstallen, waardoor de prijs van de goederen naar beneden kan en we allemaal minder moeten betalen. Sommige bedrijven volgen er ook hun processen mee op: staat die vrachtwagen daar al? Hoeveel palletten hebben we nog van dit of dat product? Ze kijken nu gewoon op hun camera.” “Na mooie groeijaren hadden we de voorbije maanden een kleine dip, maar we merken dat de schwung er terug in komt. Zo’n kleine terugval heeft het voordeel dat het iedereen in je bedrijf weer op scherp zet. Als je een bord vol eten hebt, eet je het gewoon, maar als je gastronomisch eet, eet je trager en geniet je er meer van.” (lacht)
Met hulp van Voka Accelero
“Ik vind het goed om een paar jaar te boomen en dan weer even te temporiseren zodat je alles in orde kunt zetten voor the next level. Ons doel om onze omzet in 5 jaar te verdubbelen, is aan het lukken. Ook de overname van Interwest Alarm uit De Panne past daarin. Ik wil vooral groeien om grotere projecten aan te kunnen en op termijn zorgen dat Blackdog klaar is voor als mijn dochter Anouk het eventueel wil voortzetten. De begeleiding van Voka Accelero helpt me bij die groei om wat groter te denken, meer helikopterview te hebben en niet aan micro- en macromanagement door elkaar te doen. Je leert er enorm veel bij, zowel van mensen die al veel verder staan als van collega’s die net tegen hetzelfde aanlopen als jij.”
