“Iedereen binnen je bedrijf moet customer centric zijn”
Els Dhaeze uit Brugge begeleidt als Customer Experience Professional bedrijven in hun streven naar klantgerichtheid. En dat is méér dan vriendelijk zijn tegen je klanten en hen helpen met de glimlach. “Echt customer centric kan je pas worden als iedereen binnen je bedrijf verder denkt dan zijn eigen taken en bij alles denkt aan het effect op de klant.”
