Skip to main content
L'Offis
  • 20/02/2020

L'Offis in your office

Bianca Huygelen is zaakvoerster van L’Offis. Haar startup is gespecialiseerd in het aanbieden van administratieve ondersteuning bij kmo’s en zelfstandigen. En dat kan op veel verschillende manieren.

Tekst: Liesbeth De Kegel - Foto's: Studio Dann

“Administratieve ondersteuning is vaak veel ruimer dan mensen denken. Zo komen we ter plaatse om een aantal uur te helpen met alle mogelijke administratieve taken die je maar kan bedenken… tot aan de boekhouder. Dat loopt bijvoorbeeld van verzekeringen, vergunningen aanvragen, facturen inboeken, herinneringen uitsturen, en nog zoveel meer. In feite alles dat je kan bedenken dat tot het takenpakket van een moderne kmo kan behoren. Anderzijds kunnen we deze ondersteuning ook aanbieden zonder op fysiek dezelfde plek aanwezig te moeten zijn. De digitale wereld van tegenwoordig maakt het niet meer ondenkbaar dat we vanop een afstand ondersteuning kunnen bieden.“ Aldus Bianca. 

Het doel: op 5 jaar drie nieuwe kantoren openen.

Bianca Huygelen

De doelstelling van L’Offis is om te blijven groeien. “Nog niet zo lang geleden was ik zelfstandige in bijberoep, intussen ben ik zaakvoerster van een nieuw kantoor met 3 medewerkers en is mijn klantenbestand verdubbeld. Het doel is om binnen 5 jaar 3 kantoren tussen Mechelen en Leuven te starten, en binnen 10 jaar mogen dat er toch wel 8 zijn. De ambitie is dus zeker aanwezig.” Voor Bianca is één van de belangrijkste factoren dat haar personeel uitgebreid wordt met aangename en ambitieuze mensen. “De meisjes die ik nu heb aangenomen zijn stuk voor stuk zeer toffe en sociale madammen, en dat is van belang. Een hecht tof team zorgt niet enkel voor een vlotte samenwerking, het is ook een manier waarmee we ons kunnen onderscheiden van andere ondernemingen.“ 

Binnenkomen met een glimlach, dat doet veel

“Het is belangrijk bij L’Offis dat we het zakelijke combineren met het persoonlijke. We zorgen ervoor dat klanten nooit een nummer worden. Door eens binnen te springen, een persoonlijke babbel te hebben of door een klant te bedanken bouwen wij zeer sterke en langdurige klantenrelaties op. Het is niet voor niets dat wij na een werkdag vaak mee aan de keukentafel belanden met een koffietje.“

En deze klantenrelaties kunnen sterk variëren, en dat L'Offisvindt Bianca het tofste aan haar job: “We komen in heel veel sectoren waardoor we bij aanvang niet altijd veel kennis hebben van de sector zelf. Gelukkig hebben wij een sterke go-mentaliteit en werken we ons snel in. Ons klantenbestand varieert van grondwerkers die advies nodig hebben rond rode mazout, landmeterskantoren waarbij we schattingsverslagen maken tot advocaten waarmee we de schuldbemiddeling regelen. Hierdoor krijg je een breed spectrum waardoor je van heel veel een beetje kent, én heel goed weet welke kanalen je steeds moet aanspreken om dingen voor een sector gedaan te krijgen.” Hoewel de sectoren sterk verschillen zijn er steeds een aantal lijnen dat je elke keer doorloopt. De inkomende en uitgaande facturatie is overal hetzelfde an sich, maar de sector waar je op dat moment inzit, maakt dat er andere aspecten bij komen kijken. Dit maakt het voor Bianca en haar team een uitdagende en toffe job.

“Hoewel we graag een grote portefeuille aan klanten hebben neigen we toch meer naar bepaalde sectoren. We hebben veel bedrijven uit de bouwsector. Deze hebben heel vaak een echte hands-on mentaliteit waardoor ze na hun lange werkdagen niet meer de tijd of ambitie hebben om op een kantoor papierwerk in orde te brengen.”

Het Bryo-traject

“Ik heb veel uit het Bryo-traject geleerd. Ik heb vooral de pijnpunten van het bedrijf in kaart leren brengen. Daarna ligt het aan mij en mijn team om tegen die zwakke punten iets te doen en om de sterke punten te versterken. Dat gebeurt niet alleen, want door Bryo worden we zeer goed opgevolgd. Er is altijd wel iemand waarbij we terecht kunnen en ze hebben experten-raden. Dat vind ik zeer fijn want hierdoor kunnen we pitchen wat we als bedrijf doen of waar we heen willen aan mensen die al jaren in de 
bedrijfswereld zitten. Deze zijn ondernemers die oprecht willen dat je groeit, en dat maakt het verschil.”

www.loffis.be

L'Offis logo

Contactpersoon

Shana Egaña Viteri

Relatiebeheerder - Coördinator Bryo

Bedrijvenpark Assent

Artikel uit publicatie

Made in Vlaams-Brabant
ING
Proximus
SD  Worx
Logo Premed
Logo Randstad