Meer dan de helft van de handelsbedrijven (51%) beschouwt gezonde marges als topprioriteit. Dat blijkt uit de recentste Exact KMO Barometer. Ondanks economische druk, toenemende regelgeving en stevige concurrentie, verwacht 56% van de respondenten een omzetgroei in het komende jaar. Volgens Sigrid Jansegers, Sales Director bij Exact, is dat optimisme geen toeval: “Bedrijven die inzetten op efficiëntie en klantgerichtheid, creëren ruimte voor groei.”
Service maakt het verschil
Voor 63% van de handelsbedrijven is een sterke klantenservice een onderscheidende factor in tijden van hoge concurrentie. In een markt waar klantverwachtingen hoog liggen, maakt service het verschil tussen een eenmalige aankoop en een langdurige klantrelatie. Ook zet ruim de helft van de handelsbedrijven in op goede kwaliteit van het assortiment.
Inzicht in kosten als sleutel tot veerkracht
Gezonde marges vormen de basis voor financiële stabiliteit en investeringsruimte. “Zonder gezonde marges is duurzame groei moeilijk haalbaar,” stelt Jansegers. “Wat bedrijven vandaag nodig hebben, is niet alleen kostenbeheersing, maar vooral diepgaand inzicht in hun kostenstructuur. Denk aan de impact van veranderende invoerrechten en internationale handelsmaatregelen: bedrijven moeten snel en flexibel kunnen schakelen. Dat lukt alleen als je precies weet waar je marge zit en waar optimalisatie mogelijk is. Een krachtig ERP-systeem maakt dat inzicht mogelijk.”
Digitalisering als hefboom voor efficiëntie
Met de aanhoudende druk op marges en de noodzaak om klantverwachtingen waar te maken, is de boodschap duidelijk: verhoog de efficiëntie door te automatiseren. Hierbij zien we met name dat efficiënt order- en voorraadbeheer een knelpunt blijft. “Wie dit goed organiseert, voorkomt fouten en levert op tijd,” zegt Jansegers. “Dat is essentieel voor klanttevredenheid én margebehoud.”
Start vandaag met efficiënter werken
Met de huidige ontwikkelingen in de markt, de aanhoudende druk op marges en de noodzaak om klantverwachtingen waar te maken, is de boodschap duidelijk: verhoog de efficiëntie door te automatiseren. Slimme software en geïntegreerde ERP-systemen helpen ondernemingen om operationeel sterker te staan. Steeds meer kmo’s erkennen dan ook het belang van digitalisering als sleutel om competitief te blijven.
Wil je weten hoe jouw handelsbedrijf efficiënter kan werken en gezonde marges behoudt? Ontdek de mogelijkheden van Exact voor Handel en probeer 30 dagen gratis.
