Digitalisering verandert de manier waarop ondernemingen de extralegale voordelen van hun medewerkers aanbieden en beheren. Meer autonomie, snellere processen en informatie die altijd beschikbaar is: de voordelen zijn duidelijk. Maar moet daarom alles uitsluitend digitaal gebeuren? Bij AG Employee Benefits & Health Care geloven we dat de beste ervaring ontstaat uit digitale efficiëntie én menselijke expertise.
Digitalisering verandert de manier waarop ondernemingen de extralegale voordelen van hun medewerkers aanbieden en beheren. Meer autonomie, snellere processen en informatie die altijd beschikbaar is: de voordelen zijn duidelijk. Maar moet daarom alles uitsluitend digitaal gebeuren? Bij AG Employee Benefits & Health Care geloven we dat de beste ervaring ontstaat uit digitale efficiëntie én menselijke expertise.
Medewerkers willen vandaag zelf hun pensioenkapitaal kunnen raadplegen, een hospitalisatie melden, medische kosten indienen en terugbetalingen opvolgen, waar en wanneer het hen uitkomt. Ook voor werkgevers maakt die autonomie het dagelijkse beheer eenvoudiger.
Daarom investeert AG al meer dan tien jaar in digitale oplossingen binnen Employee Benefits. Met de MyAG Employee Benefits app hebben medewerkers hun groepsverzekering altijd op zak. Ze vinden er informatie over hun aanvullend pensioen, hospitalisatieverzekering, ambulante zorgen, arbeidsongeschiktheid en overlijdensdekking. Afhankelijk van hun verzekeringen kunnen ze ook zelf heel wat regelen en hun aanvragen opvolgen.
Dat digitale gemak vindt steeds meer ingang. In 2026 telt MyAG Employee Benefits 1,75 miljoen aangeslotenen en hebben al meer dan 590.000 gebruikers zich aangemeld. Dat zijn bijna 16% meer ingelogde gebruikers dan in 2025. Digitaal gemak wordt duidelijk de norm.
Toch volstaat een scherm niet altijd. Bij vragen over een hospitalisatiedekking, arbeidsongeschiktheid of het aanvullend pensioen kan extra begeleiding nodig zijn. Dan maakt menselijk contact het verschil. Achter de digitale oplossingen van AG staan ervaren experten in pensioen, gezondheid en inkomensbescherming. Zij ondersteunen werkgevers en medewerkers wanneer specifieke expertise nodig is.
“We willen niet 100% digitaal zijn. We willen 100% nuttig zijn: digitaal voor eenvoudige stappen, met een expert aan uw zijde wanneer het er echt toe doet.”
François Cassette, Director Marketing, Proposals & Communication AG Employee Benefits & Health Care
De beste aanpak is dus niet digitaal óf menselijk, maar een slimme combinatie van beide. Medewerkers regelen dagelijkse zaken eenvoudig zelf en kunnen tegelijk rekenen op expertise wanneer dat nodig is. Zo biedt AG bedrijven een moderne, toegankelijke ervaring die menselijk blijft.