De dienstensector staat onder toenemende druk. Marges komen onder spanning, talent blijft schaars en klanten verwachten tegelijk meer snelheid, expertise en maatwerk. Klassieke groeimodellen met meer omzet via meer medewerkers botsen steeds vaker op hun limieten.
Toch zijn er vandaag dienstverlenende bedrijven die erin slagen om schaalbaarder, winstgevender en innovatiever te werken zonder lineair extra FTE’s toe te voegen. Zij herdenken hun businessmodel, productiseren delen van hun dienstverlening, zetten sterker in op AI en digitalisering en evolueren van “uurtje-factuurtje” naar meer waardegebaseerde modellen.
Met dit traject brengen we Limburgse dienstverlenende bedrijven samen rond concrete praktijkcases, strategische inzichten en toepasbare innovatiemodellen.
Centraal staat één vraag: hoe transformeer je van een capaciteit-gedreven naar een waarde-gedreven dienstverleningsmodel?
Tijdens dit traject werken we rond drie hefbomen:
- Verdienmodel: van uurtje-factuurtje naar pricing gebaseerd op waarde
- Organisatie: schaalbaarheid creëren zonder proportioneel meer mensen
- Leiderschap: sturen in een kennisorganisatie in volle transitie
Programma
Sessie 1 — Productisering van diensten
Datum: 25 juni 2026
• Visie op innovatie in dienstenbedrijven
• 2 concrete cases rond productisering van diensten
• Toelichting subsidiemogelijkheden
• Netwerking & uitwisseling
Productisering van diensten is het proces waarbij een dienst wordt omgevormd van maatwerk of ad-hoc dienstverlening naar een meer gestandaardiseerde, schaalbare en herhaalbare oplossing. In plaats van telkens volledig “van nul” te werken voor elke klant, worden expertise, processen en methodieken verpakt in duidelijke proposities, formats of trajecten die efficiënter verkocht en geleverd kunnen worden.
Deze sessie wordt gegeven in samenwerking met VLAIO.
Sessie 2 — Meer doen met minder: Schalen zonder bijkomende FTE’s dankzij AI Agents
Datum: 30 september 2026
De dienstensector draait om expertise, maar kostbare tijd lekt vaak weg naar customer service, administratie, data-analyse en repetitief interimwerk. Waar traditionele automatisering stopt, nemen AI agents het over. In deze sessie bekijken we hoe autonome AI-assistenten de slagkracht van je huidige medewerkers exponentieel vergroten. Aan de hand van concrete cases uit de kennissector ontdek je hoe je met AI agents de operationele capaciteit vergroot, de druk op je teams verlaagt en meer doet met minder mensen.
Deze sessie wordt gegeven in samenwerking met ACA Group.
Sessie 3 — "ChatGPT kan dat ook." Hoe AI je dwingt je business model te herevalueren
Datum: 28 oktober 2026
Is je klant plots zelf expert geworden? Vraagt die zich af waarom die zoveel moet betalen voor iets dat "ChatGPT ook kan"? AI legt in veel gevallen de zwakte van het uurtje-factuurtje-model bloot, en klanten verwachten dat je dankzij AI meer kan doen als je ooit tevoren deed op dezelfde tijd. Kan je dit ombuigen naar een opportuniteit? In deze sessie kijken we welke nieuwe business modellen ontstaan dankzij AI.
Deze sessie wordt gegeven in samenwerking met ACA Group.
Sessie 4 — Inhoud te bepalen met de groep
Datum: 25 november 2026
Sessie 5 — Inhoud te bepalen met de groep
Datum: 16 december 2026
Sessie 6 — Innovatie Award
Datum: 27 januari 2027
Sessie 7 — Inhoud te bepalen met de groep
Datum: 24 februari 2027
Doelgroep
Bedrijven:
- Dienstverlenende KMO’s
- Consultancybedrijven
- IT- en kennisbedrijven
- HR-, marketing-, juridische en financiële dienstverleners
- Scale-ups en groeibedrijven
Profielen:
- Innovatie- en operationsverantwoordelijken
- Zaakvoerders en managementprofielen
