Lab+: Kwaliteitsmanagement voor gevorderden

Dit Lab⁺ vertrekt vanuit ISO 9001, waarbij de deelnemers zelf bepalen op welk aspect ze willen inzoomen. Bij inschrijving kan je jouw top 8 van onderstaande thema’s doorgeven. Eigen suggesties zijn uiteraard ook welkom en zullen worden besproken tijdens de eerste sessie. 

Naast het theoretische luik bezoeken we ook een toonaangevend bedrijf, zodat we ook van hen kunnen leren. Want geef toe: wie kijkt er niet graag over het muurtje?

Thema's

• Contextanalyse van de organisatie: issues en factoren uit de context van de organisatie die invloed hebben op het kwaliteitsmanagement.
• Stakeholdermanagement en de koppeling met de uitwerking en implementatie binnen het kwaliteitsmanagement.
• Vertaling van missie, visie en resultaten van contextanalyse naar strategieën, doelstellingen en KPI’s met targets op strategisch en operationeel niveau en hoe te implementeren, op te volgen en bij te sturen.
• Methodieken voor het bepalen van risico’s en kansen binnen de operationele processen en hoe die om te zetten naar implementatie van verbeteracties.
• Management of change: Wat wordt hiermee bedoeld en hoe kan je dit implementeren?
• Beheer van een managementsysteem: pro’s en contra’s van software – centraliseren van acties – beheersen van registraties.
• Kennisbeheer binnen een organisatie: bepalen van competenties – beheren van competenties – borgen van back-up – delen van kennis binnen de organisatie – …
• Procesbeheersing: soorten processen – methodieken voor procesbeheersing (PDCA) – activeren van proces owners – koppeling tussen processen (interne klantgerichtheid) – … 
• Processen van ontwerp en ontwikkeling: van theoretisch schema naar toepassing en monitoring in de praktijk.
• Projectbeheer: van theoretisch schema naar toepassing en monitoring in de praktijk.
• Beheer van leveranciersrelaties + uitbestede processen: selectie – communicatie – controle en toezicht – evaluatie en bijsturing.
• Interne audits: het nut + hoe praktisch toe te passen zodat ze ook effect hebben en leiden tot verbetering.
• Directiebeoordeling: van “verplicht nummertje voor de ISO” tot de basis voor het bepalen van het strategische beleid en de doelstellingen.

Programma

• Sessie 1
  Inleiding – kennismaking – thema’s vastleggen
• Sessies 2-5
  Gekozen thema’s
• Sessie 6
  Rondleiding gastbedrijf
• Sessies 7-9
  Gekozen thema’s
• Sessie 10
  Slot – best practices 

Spreker

De sessies worden begeleid door Stijn Mahieu, CEO van Forma BV. Hij heeft meer dan 15 jaar ervaring in het implementeren van kwaliteitsmanagementsystemen in een brede range van sectoren en bedrijven, van kleine kmo’s tot grote multi-site ondernemingen.