Schat de behoeften van je gesprekspartner beter in en versterk zo je communicatie! Leer 'verbindend communiceren' tijdens deze workshop op 28 januari 2021.
Hou je van klare taal waarmee je je gesprekspartner overtuigt? Ontdek in deze workshop hoe je een expert wordt in verbindend communiceren!
Dankzij deze manier van communiceren:
- breng je een krachtige en efficiënte boodschap
- overtuig je je gesprekspartner om rekening te houden met je boodschap
- bouw je duurzame relaties met klanten, collega's en leidinggevenden op
- stimuleer je een positief werkklimaat
Tijdens de workshop ga je aan de slag met 'lastige situaties' met 'uitdagende' persoonlijkheden. Verder train je nieuwe skills op het vlak van effectieve communicatie.
Als instrument gebruik je het Insights Discovery©-model en vertrek je dus vanuit een inzicht in je eigen gedragsvoorkeuren en die van je gesprekspartner.
Tijdens deze workshop komen volgende topics aan bod:
- Hoe zien anderen jou? Kun je de manier waarop je overkomt beïnvloeden?
- De verschillende persoonlijkheidsvoorkeuren van mensen (in vier kleuren): wie is je 'tegengestelde' en hoe maak je toch verbinding met hem/haar?
- Je sterktes en ontwikkelpunten op het vlak van communicatie
- Introversie versus extraversie
- Luisteren als krachtig communicatiemiddel
- Constructief omgaan met kritiek of oordelen van anderen
- Feedback geven om de relatie te verbeteren
- Persoonlijk leiderschap en werkgeluk
Deze workshop focust op verbindende communicatie en legt minder de nadruk op klantgerichtheid.
Deze opleiding is voor zowel medewerkers als leidinggevenden. Er is geen voorkennis vereist.
Ilse Vantilborgh is trainer bij ARIADNE Consultancy.
- Ilse is altijd op zoek naar kwalitatieve communicatie, zowel in commerciële als in niet-zakelijke omgevingen.
- Ze neemt haar eigen ervaring als filiaaldirecteur bij BACOB als vertrekpunt voor het streven naar meer klantgerichte communicatietechnieken, zowel schriftelijk als mondeling. Dat geeft ze vorm in haar trainingen rond verbindend communiceren, agressie counteren en klantgericht e-mailen.
- Ze coacht (persoonlijke) leiderschapstrajecten op basis van haar kennis van neurocognitivisme en haar expertise in Insights Discovery®.
- Voor haar trainingen put ze uit een ruime didactische ervaring, die nauw aansluit op haar expertise in Nederlandse en Engelse communicatie.
Erkenningsnummer KMO-portefeuille:
DV.O105507
Aantal opleidingsuren: 7 uren
Bespaar een aanzienlijk deel op de prijs van de opleidingskost. Aanvraag dient te gebeuren ten laatste 14 kalenderdagen na aanvang van de opleiding. Voor specifieke voorwaarden zie www.kmo-portefeuille.be.