Skip to main content
Map

Trek meer klanten aan door ISO 9001-certificering

Bedrijven die inzetten op het behalen van een ISO 9001-certificaat, investeren daarmee in een optimalisatie van hun processen en meer efficiëntie. Daarnaast toon je met deze oefening dat je actief werkt aan het verhogen van de tevredenheid van klanten en medewerkers, wat vervolgens meer klanten aantrekt. In deze opleiding sta je stil bij de rol die ISO 9001 kan spelen om de kwaliteit in jouw bedrijf te bewaken én uit te bouwen.

ISO 9001 is de wereldwijde standaard voor het inrichten van een kwaliteitsmanagementsysteem voor producten en diensten. De laatste versie van deze norm is uitgebracht in 2015. Naast procesbeheersing en -verbetering gaat die uit van het principe van risicomanagement, rekening houdend met een voortdurend veranderende wereld. De norm is een goed handvat voor het uitwerken van een  managementsysteem voor jouw bedrijf. Daarbij kan je dan zelf nog kiezen in welke mate je de werkwijzen vastlegt.

In deze opleiding komt zowel theorie als praktijk aan bod.

PROGRAMMA

  • Geschiedenis en ontwikkelingen van ISO 9001:2015
  • Kwaliteitsmanagementsysteem: wat, waarom en voordelen?
  • Definities, kernbegrippen, principes en structuur van ISO 9001:2015
  • Belangrijkste eisen van ISO 9001:2015
  • Overzicht van de ISO-documentatie en het audit- en certificatieproces
  • Inzicht in de specifieke documentatievereisten van ISO 9001:2015

DOELGROEP
Deze training is op maat van managers, teamleiders en kwaliteitsprofessionals die:

  • een kwaliteitsmanagementsysteem willen opzetten en uitbouwen.
  • de achtergrond willen weten van de eisen/richtlijnen volgens de ISO 9001-norm.

SPREKER
Hugo Lefever heeft jarenlange ervaring in projectmanagement en kwaliteit- en procesverbetering.

Contactpersoon

Sofie Engelen

Coördinator internationale dienstverlening

Adres

Zetel Antwerpen
Markgravestraat 12
2000 Antwerpen

Wanneer

Prijs

Leden: €370 (excl. 21% btw)
Niet-leden: €490 (excl. 21% btw)

Voorwaarden

Annulatie
Annuleren kan enkel schriftelijk tot en met 10 maart 2023. Nadien blijft het volledige bedrag van de factuur verschuldigd. Een ingeschreven deelnemer mag zich wel door een andere persoon laten vervangen. De Kamer behoudt zich het recht om de opleiding te annuleren indien, ondanks alle inspanningen, de omstandigheden ons ertoe dwingen. Het volledige inschrijvingsgeld wordt dan teruggestort.

Kmo-portefeuille
Recupereer een deel van je opleidingskosten via de kmo-portefeuille. De aanvraag moet ten laatste twee weken na de start van de opleiding gebeuren op www.kmo-portefeuille.be. Indien je beroep doet op de kmo-portefeuille, dien je nog btw op de volledige opleidingskost te betalen.

Benodigde informatie kmo-portefeuille
Het registratienummer van Voka – Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland: DV.O104083.
Type dienstverlening: opleiding
Datum inschrijving: 17 maart 2023
Projectbedrag: €370 voor leden, €490 voor niet-leden
Aantal opleidingsuren: 6

Privacy
Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd - in vorm van foto en/of film - dat nadien via Voka-mediakanalen kan worden gebruikt.

Hulp nodig?

AW_Welt Whitepaper Inclusieve leidinggevende
AW_Welt_6stappenplan
AW_Digitalisering