Skip to main content
Sterke videogesprekken met klanten

Sterke videogesprekken met klanten

Een digitaal verkoopgesprek vraagt een specifieke aanpak. Daarom focussen we tijdens deze interactieve opleiding op de aspecten die videogesprekken succesvol maken. Na deze interactieve opleiding zal je even sterk online zijn als in je fysieke face-to-face contacten. 
 

Programma

Hoe krijg je een videomeeting verkocht? 
•    Gesprekken op afstand: wat maakt het moeilijk voor jou? Een rondvraag met meteen al tips om drempels weg te nemen.
•    Hoe zorg je ervoor dat je klanten open staan voor een videomeeting? 
•    Hoe krijg je bij prospecten een videomeeting verkocht? 
•    Wat antwoord je bij weerstanden van klanten en prospecten om toch liever geen videogesprek in te plannen?
•    Hoe kan je voor de meeting al “connecteren” met de prospect : “online profiling”.
•    De uitnodiging maken voor je remote gesprek: het emailbericht, de agenda, de info vooraf.
•    Welke videotool gebruiken?

Een sterk videogesprek
•    Hoe de beperkingen van remote gesprekken counteren?
•    De omgeving thuis of op kantoor, de “studio”: do’s & don’ts.
•    Lichaamstaal en microexpressies waar let je het beste op?
•    De specifieke structuur van een videocall van begroeting tot afscheid.
•    Aandacht krijgen en houden.
•    Hoe krijgt je connectie op afstand?
•    Presenteren (powerpoint, demo, video,…) en argumenteren online is anders dan life, hoe doe je dat best?
•    Een “ja” krijgen van de klant en prospect, zo doet je dat op afstand

Oefening
•    Breng je eigen laptop mee, zodat we samen videogesprekken kunnen oefenen.
•    We voorzien ook de mogelijkheid om een opgenomen gesprek te evalueren. (mits toestemming van uw gesprekspartner). Dit is een voordeel tegenover fysieke klantenbezoeken en zorgt voor een heel sterk leermoment met persoonlijke feedback. 
•    Met de constructieve feedback van de salescoach kan je meteen aan de slag om je verkoopgesprekken te optimaliseren en succesvoller te maken. 

 

Doelgroep

•    Verkopers, accountmanagers, customer service medewerkers, sales engineers, ondernemers die hun remote sales willen boosten. 
•    Met basiservaring met videogesprekken: je kent de basisfuncties en hebt al één of andere videotool gebruikt
•    Om de kwaliteit en interactie te kunnen garanderen in het aantal deelnemers beperkt. 

Spreker

Geert Delobelle is zaakvoerder van SalesAtelier en business consultant bij Thomas International Belux. Hij is bestuurder van verschillende vennootschappen en heeft al drie salesboeken uitgebracht. Maar is bovenal een ervaren en gedreven salescoach.

 

Contactpersoon

Regine Vyverman

Opleidingen - Arbeidsmarkt

Adres

Voka Oost-Vlaanderen
Lammerstraat 18
9000 Gent

Wanneer

Prijs

Voka-leden: 380 euro (excl. btw)

Niet-leden: op aanvraag

Nog geen lid? Neem contact op met welkom@voka.be voor info over onze vele ledenvoordelen.

Voorwaarden

Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd - in vorm van foto en/of film - dat nadien via Voka-mediakanalen kan worden gebruikt.

10% korting voor een tweede deelnemer van hetzelfde bedrijf.

Voor deze activiteit kan u kmo-portefeuille aanvragen, indien u hiervoor in aanmerking komt. Ons registratienummer is DV.O105301. Registreer u nu op www.kmo-portefeuille.be

kmo-portefeuille

Domestic Services
Banque de Luxembourg
Deloitte
ING
Logo Mensura
Proximus
SD  Worx
BovaEnviro+
G4S
Soundfield
Jobat