Voka West-Vlaanderen organiseert in 2023 een traject rond debiteurenbeheer. Het traject is onderverdeeld in 4 sessies: effectief debiteurenbeheer, klanten in nood helpen, telefonisch en schriftelijk debiteurenbeheer. Je kan ervoor kiezen om het volledige traject te volgen of om in te schrijven voor één of meer sessies. Naast heel wat kennis en inzichten krijg je bij elke sessie ook alle nodige praktische tips & tricks.
Sessie 1: Effectief debiteurenbeheer
Wat houdt debiteurenbeheer in?
Preventief debiteurenbeheer
- Kwaliteit als rode draad
- Weet met wie je zaken doet
- Maak er goede afspraken mee
Curatief debiteurenbeheer
- Belangrijke incassoprincipes
- Onderscheid B2C, B2B en B2G
- Een opvolgprocedure die werkt
- Interne acties
Trainer
Marleen Miechielsen, zaakvoerder van Triple A Talent Academy (AAATac), is ervaren trainer en expert in creditmanagement. Daarnaast is ze ook auteur van diverse boeken over debiteurenbeheer.
Programma
Vrijdag 15 september 2023
Van 9.00 uur tot 12.30 uur
Doelgroep
Deze seminariereeks is gericht op iedereen die begaan is met correct betaalbedrag van klanten.
