Buig moeilijke gesprekken om naar gesprekken met resultaat
Conflicten op de werkvloer komen vaker voor dan je zou denken. Conflicten en de bijhorende miscommunicatie zijn de belangrijkste redenen waarom mensen uitvallen en het team verlaten. Tijdens deze opleiding leer je hoe conflictsituaties te ontmijnen.
Inhoud
- Hoe ontstaan conflicten? Kan je ze vermijden?
- Wat er speelt in conflicten en wat is het effect hiervan op jouw functioneren?
- Je interne spanningen, emoties en onzekerheden ombuigen naar een gezond zelfvertrouwen
- Omgaan met emoties van andere(n)
- Je eigen oordelen en antwoorden loslaten om te kunnen doorvragen
- Het probleem helder op tafel krijgen door te luisteren en effectieve vragen te stellen
- Peilen naar achterliggende behoeften en motieven
- Een lastig gesprek: basisstructuur en voorwaarden voor een goed verloop
Doelgroep
HR en leidinggevenden.
> Ik schrijf me in
Jouw expert
Lieve Vander Linden - Deep LeVeL Teams
Lieve is sinds 2010 trainer, facilitator van teamontwikkelingstrajecten, ontwikkelingsgerichte NLP-coach, perfectionismecoach en loopbaancoach. Ze is een gedreven trainer, facilitator en coach en haalt in korte tijd veel uit de mensen door haar krachtige reflectieve vragen.
Past deze datum niet of is de opleiding volzet, klik dan hier voor een actueel overzicht.
