Klagen doen we allemaal. Maar wat als het geklaag op de werkvloer de bovenhand neemt? Dat knaagt aan je productiviteit en dat wil je uiteraard niet. Bart Flos reikt je de hand met een praktische workshop. Gedaan met klagen op de werkvloer dankzij zijn Probleem Analyse Checklist (PAC).
Wat mag je verwachten? Een leerrijke combinatie van nuttige theorie, ludieke praktijken en zinvolle interactie door uitwisseling van ervaringen. De direct toepasbare oplossingen kan je meteen in werking zetten, zowel zakelijk als privé. Doorbreek de klaagcultuur en gun jezelf meer rust, tijd en energie … en weer optimale productiviteit.
Programma
De anti-klaagworkshop bespreekt volgende thema’s:
Het wat, waarom en hoe van klagen:
- Wat is klagen?
- Waarom klagen we?
- Treuren, betreuren en zeuren
- Het gevaar van chronisch zwaar klagen voor mens, manager en medewerker
Klagen op de werkvloer:
- De kunst van het samenwerken: over leiderschap, leiden en lijden
- De kracht van het samenwerkingsverband
- De vier dimensies in communiceren
- De drie banddriehoeken van samenwerking
- De reikwijdte van persoonlijk leiderschap
- Over onnodig lijden en noodzakelijk leiden
Stoppen met klagen?:
- Ontmasker de klager
- Troosten, prijzen en prikkelen
- Reken af met je eigen gezeur
- De kracht van het anti-klagen zien: zien, begrijpen en doen
- Het horizontale, verticale en diagonale effect
- Zelfbewustzijn leidt tot zelfredzaamheid
- Noodpakket voor klaagrampen
Van praktisch probleem naar theoretische oplossing:
- Het probleemoplossend vermogen: echte actie!
- Ratio versus emotie, orde versus chaos
- Het scheiden van de emotie van het probleem: de probleemanalyse
- Het pellen van probleemuien: werken met Probleem Analyse Checklist of PAC
- De kracht van het proces: bottom-up en top-down
- Wat verandert er bij jou morgenochtend?
Spreker
Bart Flos is een gedreven spreker en docent. Hij vertelt vanuit zijn 25 jaar ervaring als project-, verander- en crisismanager. Hij schreef één van de best verkochte managementboeken: het Antiklaagboek. Het boek stond wekenlang op nummer één in de Top-100 en bij Managementboek.nl. Zijn missie? Mensen hun ogen openen, inspelen op hun bewustzijnsvermogen en persoonlijk leiderschap stimuleren.
Partners
