Kansen identificeren voor upselling en ervoor zorgen dat je klanten zo tevreden mogelijk zijn is geen eenvoudige opdracht. Ervaringen uitwisselen met je peers helpt je uitblinken in jouw functie.
Wil je graag jouw uitdagingen aftoetsen met managers in dezelfde functie als jij, binnen SaaS? Niet te veel theorie, maar liever gewoon praktijk? Dan is een lerend netwerk vast en zeker iets voor jou! Al jaren brengt Voka groepen samen met gemeenschappelijke uitdagingen om kennis en ervaringen met elkaar te delen. Tijdens een lerend netwerk leren de deelnemers zowel van een expert als van elkaar.
Tijdens iedere sessie (zes in totaal) wordt er één topic uitgelicht. Deze topics worden tijdens de (vrijblijvende) kick-off in december door de hele groep bepaald.
Mogelijke topics die we kunnen bespreken zijn:
- Churn
- Renewals
- Forecasting
- Onboarding
- Cross- en upselling
- Success rate
- One-to-many communicatie
- ...
Programma
- 12.00 – 12.15 u. Verwelkoming
- 12.15 – 13.00 u. Kennismaking
- 13.00 – 14.00 u. Lunch
- 14.00 – 15.00 u. Gastspreker
- 15.00 – 16.00 u. Uitdagingen als CSM capteren en eerste uitwisseling
Verder verloop
Na deze vrijblijvende infosessie beslis je of je graag deel wil uitmaken van deze groep.
