Skip to main content
Map
Voka Infosessie

Customer Success Managers in SaaS

Kansen identificeren voor upselling en ervoor zorgen dat je klanten zo tevreden mogelijk zijn is geen eenvoudige opdracht. Ervaringen uitwisselen met je peers helpt je uitblinken in jouw functie.

Wil je graag jouw uitdagingen aftoetsen met managers in dezelfde functie als jij, binnen SaaS? Niet te veel theorie, maar liever gewoon praktijk? Dan is een lerend netwerk vast en zeker iets voor jou! Al jaren brengt Voka groepen samen met gemeenschappelijke uitdagingen om kennis en ervaringen met elkaar te delen. Tijdens een lerend netwerk leren de deelnemers zowel van een expert als van elkaar.

Tijdens iedere sessie (zes in totaal) wordt er één topic uitgelicht. Deze topics worden tijdens de (vrijblijvende) kick-off in december door de hele groep bepaald.

Mogelijke topics die we kunnen bespreken zijn:

  • Churn
  • Renewals
  • Forecasting
  • Onboarding
  • Cross- en upselling
  • Success rate
  • One-to-many communicatie
  • ...


Programma

  • 12.00 – 12.15 u. Verwelkoming
  • 12.15 – 13.00 u. Kennismaking
  • 13.00 – 14.00 u. Lunch
  • 14.00 – 15.00 u. Gastspreker
  • 15.00 – 16.00 u. Uitdagingen als CSM capteren en eerste uitwisseling

Verder verloop

Na deze vrijblijvende infosessie beslis je of je graag deel wil uitmaken van deze groep.

Contactpersoon

Jolyn De Baets

Communicatie - Opleidingen

Adres

Voka Box
Lammerstraat 18
9000 Gent

Wanneer

Prijs

Gratis

Mits inschrijving vooraf

Voorwaarden

Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd - in vorm van foto en/of film - dat nadien via Voka-mediakanalen kan worden gebruikt.

Film Fest Gent 2023