Als robot- en systeemintegrator helpt CSW automation diverse maakbedrijven om meer opbrengst uit hun productie te behalen door te automatiseren en te robotiseren. Ook dit ingenieursbureau uit Herk-de-Stad werd getroffen door de maatregelen van de Coronacrisis. Ondanks de crisis zijn ze er intussen in geslaagd terug op te starten en verder aan de slag te gaan. Onderstaande vragen werden beantwoord door zaakvoerder, Cédric Wéry.
Welke veiligheidsmaatregelen heeft u genomen om de productie/dienstverlening opnieuw te kunnen garanderen?
‘Wij hebben een aantal algemene maatregelen getroffen in onze kantoren en werkplaats. Thuiswerk wordt zo veel mogelijk toegepast en in de werkplaats hebben we voldoende ruimte om afstand te houden. Voor werken op locatie hebben wij duidelijke afspraken met de klant, voorzien we voldoende beschermingsmiddelen en organiseerden we een toolboxmeeting, specifiek rond Covid-19.’
In welke mate heeft dit invloed op uw organisatiemodel?
‘We denken nu ook concreet na om thuiswerk meer mogelijk te maken. Binnen ons team is veel samenwerking en overleg nodig, maar hiervoor hebben we intussen voldoende tools ter beschikking gesteld. We plannen ook om onze organisatie nog meer te structureren, bijvoorbeeld door een centraal communicatiemedium, waardoor dit samenwerken vanop afstand nog beter georganiseerd kan worden. Uiteraard gaan we dit nu ook allemaal in policies en overeenkomsten gieten zodat ook het wettelijk kader klopt.’
"Ik denk dat veel maakbedrijven hieruit leren dat lokaal produceren ook zijn voordelen heeft."
Wat heeft u als ondernemer geleerd uit deze Coronacrisis?
‘We kregen met de lockdown de ene na de andere melding dat klanten tijdelijk sloten, dat we er niet terecht konden omwille van de risico’s, of dat we er zelf niet voor open stonden omdat de veiligheid van onze mensen niet gegarandeerd kon worden.
Intussen mochten we ook terug enkele mooie bestellingen ontvangen en besliste zelfs één van onze nieuwe klanten om ons de bestelling van een nieuw robotproject toe te vertrouwen, waarbij trouwens het concept en de offerte volledig digitaal onderhandeld werd.
Intussen pikken we ook onze ideeën terug op om in het komende jaar 2 extra mensen aan te werven op de engineeringsafdeling en in de werkplaats, en verder plannen we een aantal investeringen om onze eigen processen verder te automatiseren (op vlak van ERP en IT)’
Hoe motiveert u uw medewerkers?
‘Het voordeel is dat wij een dynamisch en gedreven team hebben dat na een week al stond te springen om terug aan de slag te gaan. Bij CSW heerst er altijd al een familiale sfeer. Dit zorgt ervoor dat inzet en motivatie ruim aanwezig is. Dit wordt regelmatig beloond met een leuke activiteit, een drink, bbq, … Momenteel is dit uiteraard wel iets minder, maar we introduceren wel onze vrijdagnamiddag drink vanop afstand.’
Hoe ziet de toekomst er voor uw bedrijf na Corona uit?
‘Hoe zien wij de toekomst? Ik denk dat veel maakbedrijven hieruit leren dat lokaal produceren ook zijn voordelen heeft. En wanneer men de ambitie heeft om hiervoor het bestaansrecht te behouden, dan zal er ingezet moeten worden op de bedrijfszekerheid, de kwaliteit, de snelheid en de veiligheid van het productieproces.
Hierdoor kunnen kosten bespaard waardoor men concurrentieel blijft, en flexibel kan inspelen op de wisselende noden van de klanten (vb. configure to order, variatie in producten, …).
Het gaat hierin niet om besparen op mensen. Maar vooral op het inzetten van mensen waar ze een meerwaarde kunnen hebben. En daarbij de zware, repetitieve of fout kritische taken en zo veel als mogelijk te vereenvoudigen.’
