2022 was een disruptief jaar. Enerzijds post corona, anderzijds is de economische neergang op het eind van het jaar al voelbaar. Toch was het het jaar met de beste resultaten ooit, zowel in aangroei leden als in inkomsten via de lidgelden.
It's a people's business
2023 kondigt zich bijzonder uitdagend aan gezien de onzekere economische toestand waarin we vertoeven. Om deze het hoofd te bieden zal er op alliantieniveau volop ingezet worden op retentie om de ledenuitval zo klein mogelijk te houden en daarbij absolute focus op ledencategorieën 3-10.
Aan de andere kant willen we ook de ledenaangroei verder bestendigen en gaan we voor 125 nieuwe leden in diezelfde categoriën 3-10. We gaan onze digitale meetinstrumenten verder uitbouwen in Power BI en tot slot onze interne samenwerking die de afgelopen jaren tot mooie resultaten geleid heeft, verder stroomlijnen. Een uitdagend jaar dus!
1. Retentie: focus op persoonlijk contact
Doelstelling: vertrekkers in categorie 3-10 onder de 5% houden.
2. Prospectie: verder op de ingeslagen weg
Doelstelling: netto stijging van aantal leden in categorie 3-13 met 125
3. Power BI: sharing is caring
Doelstelling: grotere inzet en doelgericht gebruik van PowerBI-rapporten
4. Interne organisatie
Benchmarking voor regionale accountwerking, samenwerking intensifiëren op PRIME-niveau, focus op leren van elkaar.
