In 2021 is er opnieuw een stijging van het aantal leden gerealiseerd. Er werden grondige analyses van ons ledenbestand gedaan en o.a. gekeken naar de betrokkenheid en ontslag. De interne samenwerking met de kamers werd aangescherpt, met mooie resultaten als gevolg.
In 2022 zetten we in op retentie, prospectie, datagebruik en optimalisering van interne tools.
1. Sluit de achterdeur
We gaan acties opzetten om het aantal vertrekkende leden naar beneden te halen en ze langer aan Voka te binden.
2. Open de voordeur
We gaan acties opzetten om het aantal nieuwe leden in onze core categorieën (zijnde 3 tot 10 en dus iets grotere bedrijven) nog verder omhoog te krijgen. Een streefcijfer van 125 is daar naar voor geschoven.
3. Zet het huis op orde
Data zijn key, maar we moeten door de bomen het bos nog zien. Er zal dus orde geschapen worden in de hoop Power BI-rapporten die vandaag al bestaan om er een aantal over te houden op alliantieniveau waar elke entiteit mee verder kan.
4. Herinrichting van het huis
De nieuwe CRM is ons paradepaardje waar we volop mee aan de slag gaan. We halen er dit jaar de kinderziektes uit en bouwen het verder uit tot een volwaardige basis voor onze werking.
