Skip to main content
Plato Experten Customer Centricity

Plato Experten Customer Centricity

Relatiebeheer, relatiemanagement of relatiemarketing, … Er bestaan veel namen voor de strategie waarmee een organisatie een continue betrokkenheid bij haar publiek wil onderhouden. In dit Plato-traject leert u hoe u betere relaties kunt aangaan met uw stakeholders en hoe deze relaties uiteindelijk leiden tot meer winst.

customer centricityDe behandelde thema’s binnen Plato Experten Community Centricity worden bepaald door de deelnemers zelf.

Hieronder alvast enkele voorbeelden:

service (na verkoop) – segmentatie – CRM – customer journey – loyaliteitprogramma’s – relatiegesprekken – klantentevredenheid – klachtenbehandeling – digitalisatie – …

Dit traject gaat van start op 15 mei 2020.

Wenst u meer informatie? Aarzel dan niet om contact op te nemen met projectverantwoordelijke Anouk Andries via anouk.andries@voka.be.


Annulatievoorwaarden

Annuleren kan enkel schriftelijk tot 30 dagen voor aanvang van de kick-off. Zoniet blijft het volledige bedrag van de factuur verschuldigd. Tot de eerste sessie mag een ingeschreven deelnemer zich door een collega laten vervangen. Na facturatie worden geen wijzigingen meer aangebracht. 

De deelnemer geeft de toestemming aan Voka om de persoonsgegevens op te nemen in de databestanden van Voka. De privacywetgeving zal gerespecteerd worden. Voka behoudt zich het recht om een Plato-groep te annuleren.

Als er zich binnen de groep concurrentie voordoet, dan wordt de deelname van het concurrerende bedrijf voorgelegd aan de eerst ingeschreven deelnemer. Deze heeft het recht om deelname te weigeren, omwille van concurrentiebeding en vertrouwelijke informatie.

Wanneer

Prijs

  • Voka-leden: 1000 euro
  • Niet-leden: 1300 euro

aio

Voorwaarden

Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd - in vorm van foto en/of film - dat nadien via Voka-mediakanalen kan worden gebruikt.

Hulp nodig?

Vraag het @ Voka

Een prangende vraag? Wij antwoorden binnen de 2 werkdagen!

Vraag het @ Voka
DHL
ING
Logo Mensura
Proximus
SD Worx