Skip to main content
start to sales

Lab: Start to Sales for Internal Sales

Staat u in contact met B2B-klanten en doet u aan interne verkoop? Wenst u ook een verkoopsysteem gebaseerd op relatiebouw? Geen hard-selling maar een verkoopmethode gebouwd rond het 'geven en nemen'-principe. Wenst u hierin gecoacht te worden? 

Dankzij de techniek die u zult leren tijdens dit lab, zult u uw professionele klanten op een goede manier te benaderen.
Tijdens deze opleiding werken we samen aan een plan op maat van uw organisatie. En dat met veel praktische tips, concrete voorbeelden en individuele coaching. 

Inschrijven kan u hier doen. Meer informatie kan u verkrijgen bij Angelique Lefebvre.

Onderstaand kunt u een overzicht vinden van wat er behandeld wordt per sessie:

Sessie 1: Klantgericht telefoneren

  • Begin met de juiste ingesteldheid aan uw dagtaak
  • Een telefoonplan ontwikkelen om de telefonische bereikbaarheid te verhogen
  • Hoe uw angst voor de telefoon overwinnen
  • Het belang van het juiste stemgebruik
  • Telefonische gesprekstechnieken: hoe stuurt men het gesprek ?
  • + oefening: rollenspel klant – commerciële binnendienst

Sessie 2: Cold Calling

  • Bellen voor een afspraak vs bellen om te verkopen
  • De gespreksopening: wat te zeggen en wat niet te zeggen
  • Vragen stellen
  • Commerciële bezwaren counteren
  • De afspraak vastleggen of de verkoop afsluiten
  • + oefening: elke deelnemer schrijft zijn eigen script

Sessie 3: Omgaan met negativiteit + Offertes

  • Leren omgaan met negatief gedrag
  • Klachten behandelen
  • Slecht nieuws brengen
  • Hoe maakt u commerciële offertes met de grootste kans op conversie ?
  • Telefonische opvolging en afsluiten van de offerte

Sessie 4: Individuele coaching sessie

  • De trainer luistert mee naar uw verkoopgesprek & u krijgt erna feedback met de nodige coaching. 

Doelgroep

Deze sessies zijn bedoeld voor de interne verkoopmedewerker. 

Trainer 

Steef Coene heeft 20 jaar B2B-sales ervaring, waarvan 4 jaar als commercieel directeur. Met Reachers geeft hij B2B sales management trainingen met als specialiteit één-op-één coaching.

Contactpersoon

Angelique Lefebvre

Member Services - (Snelle) groei en financiering

Adres

Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen
President Kennedylaan 9A
8500 Kortrijk

Wanneer

Prijs

  • 550 euro voor leden
  • 715 euro voor niet-leden

Voorwaarden

Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd - in vorm van foto en/of film - dat nadien via Voka-mediakanalen kan worden gebruikt.

Annuleren kan enkel schriftelijk tot 7 dagen voor aanvang van de opleiding. Zo niet blijft het volledige bedrag van de factuur verschuldigd. Tot de eerste sessie mag een ingeschreven deelnemer zich door een collega laten vervangen. Na facturatie worden geen wijzigingen meer aangebracht. 

De deelnemer geeft de toestemming aan Voka om de persoonsgegevens op te nemen in de databestanden van Voka. De privacywetgeving zal gerespecteerd worden. Voka behoudt zich het recht om een opleiding te annuleren
 

DHL
ING
Logo Mensura
Proximus
SD Worx